Mi portátil HP ProBook4416s se inicia con el código 104. No puedo acceder al escritorio

1. Compruebe si el error informado es 104 - Se detectó que el sistema se detuvo mediante un dispositivo de red inalámbrico no compatible. Retire el dispositivo y reinicie. Si es así, este mensaje significa que se descubrió un dispositivo de red inalámbrica no compatible y el sistema dejó de funcionar. Desenchufe el dispositivo y reinícielo. Recuerde si hizo algo especial antes de que apareciera este mensaje, como si instaló una tarjeta de red inalámbrica externa antes. Si es así, sáquela y pruébela. Además, intente desinstalar otros periféricos al mismo tiempo.

2. Si no ha realizado ninguna operación especial, se recomienda que intente restaurar los valores predeterminados del BIOS después de guardar los datos. El método es el siguiente: después de encender la computadora, haga clic en F10 para ingresar al BIOS, seleccione Restaurar valores predeterminados en el archivo, haga clic en Sí y luego seleccione Guardar cambios y salir para guardar y salir.

3. Si el problema no se puede resolver, se recomienda presionar F10 para ingresar al BIOS, buscar Configuración del sistema-Opciones de arranque-Secuencia de arranque, configurar el disco duro de la computadora portátil como el primer elemento y luego seleccione Guardar modificaciones y salir para guardar y salir. A ver si se puede solucionar.

4. Si no se puede solucionar, esta situación también puede deberse a un problema con la tarjeta de red inalámbrica. Los centros de servicio HP Care Pack son responsables de los servicios de prueba, mantenimiento y reemplazo de hardware. Se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para detectar la causa específica y luego solucionarla. Puede encontrar el centro de servicio HP Care Pack más cercano en: /en/support-drivers/e support/ASC PPS html.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.