La computadora portátil HP V3000 tiene batería, pero la pantalla se pone negra cuando desconecto el cable de alimentación. ¿Por qué sucede esto?

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Se recomienda que intente volver a enchufar y desenchufar la batería de la máquina para ver si el problema persiste Si el problema persiste después de volver a enchufarlo, si no hay problema, lo más probable es que se deba a un mal contacto de la batería. Se recomienda limpiar el dedo dorado de la máquina con un borrador y el problema se solucionará. Si el problema de la máquina persiste después de volver a enchufar y desconectar la batería, se recomienda que se comunique directamente con la autoridad local. El Centro de servicio HP Gold realiza pruebas y tratamiento. Es probable que se deba a un problema con la batería. Respecto a los datos de contacto del Centro de Servicio Gold, puedes seleccionar tu provincia, ciudad y el tipo de producto que estás utilizando a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html.

Espero que la respuesta anterior pueda resultarte útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que lo ayudará a resolver el problema. .

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800