Mi cuenta de Taobao tiene un número de teléfono móvil y no puedo iniciar sesión. ¿Qué está pasando?
1. Riesgo de robo de cuenta. Si la cuenta inicia sesión con frecuencia desde un área en la que no se inicia sesión con frecuencia durante un período de tiempo, el sistema considerará que la cuenta está en riesgo de robo de cuenta. congelarlo temporalmente. Puede descongelarlo a través del teléfono móvil vinculado. También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Taobao para descongelarlo.
2. Si la cuenta tiene algún comportamiento que afecte las transacciones de Taobao, como comprar cientos o decenas de millones de artículos a la vez sin pagar, a menudo tomar fotografías de productos de otras personas y luego reclamar que no hay existencias o hacerlas. Otros problemas irrazonables Por razones, Taobao también puede sancionar la cuenta por este tipo de infracción de seguridad de transacción, la cuenta generalmente se congela permanentemente y no se puede iniciar sesión en la cuenta de Taobao. se puede usar en el futuro, pero el Alipay correspondiente aún se puede usar si inicia sesión, se puede usar normalmente.
3. Si envía con frecuencia información publicitaria de forma indiscriminada y otros usuarios lo denuncian, su cuenta se congelará temporalmente y algunas funciones se restringirán, como iniciar sesión, enviar mensajes en el sitio y realizar pagos. , etc. Se descongelará automáticamente después de un tiempo.
Información ampliada:
Preste atención a los siguientes puntos cuando utilice Taobao:
1 No inicie sesión en su cuenta de Taobao o Alipay en público. lugares como cibercafés, para no registrar automáticamente la cuenta o contraseña;
2 Instale software antivirus y firewall en su computadora y verifíquelo con frecuencia;
3. Confirme que ha ingresado la URL correcta de Taobao y Alipay para evitar que alguien use sitios web falsos para robar contraseñas;
4. No haga clic en enlaces enviados por extraños en Want Want y evite hacer clic en sitios web de phishing. .
5. Al configurar una contraseña, no utilice una que sea simple y fácil de recordar. Las contraseñas que sean fáciles de recordar también pueden ser fáciles de descifrar para los ladrones. También se recomienda cambiar la contraseña de vez en cuando.
6. Si cree que hay un problema con su cuenta Alipay o Taobao, comuníquese con el servicio de atención al cliente lo antes posible.