Red de conocimiento informático - Espacio del host - Se cayó una tecla del teclado de la computadora portátil HP. ¿Debo repararla de forma gratuita durante el período de garantía o por mi cuenta?

Se cayó una tecla del teclado de la computadora portátil HP. ¿Debo repararla de forma gratuita durante el período de garantía o por mi cuenta?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. El hardware dentro del período de garantía puede repararse o reemplazarse sin cargo si no es causado por factores humanos sino por el propio hardware.

2. El Centro de servicio HP Gold es responsable de los servicios de prueba, reparación y reemplazo de hardware. Se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para ayudarlo con la detección y el procesamiento. Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior le resulte útil. tú.

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