¿Qué debo hacer si la pantalla no se acerca cuando veo videos cortos de Tencent en un teléfono móvil Samsung?

Según su descripción, esto puede ser un problema de software de video. Los formatos de video admitidos por este teléfono son: 3gp, mp4, avi, wmv, flv, mkv. Si este problema ocurre al usar el reproductor de video que viene con su teléfono, le sugiero:

1. Intente reemplazar el archivo de video que se ajuste al formato anterior.

2. Si el problema de reemplazar archivos de video aún persiste, puede ser un problema con el software del teléfono móvil. Abra la configuración del teléfono-Administrador de aplicaciones-Reproductor de todos los videos-intente borrar los datos. Si eso aún no funciona, haga una copia de seguridad de sus datos e intente restaurar la configuración de fábrica.

3. Si descargaste archivos de video en otros formatos e intentaste cambiarlos con otro software de reproducción de video de terceros.

4. Si el método anterior no puede resolver el problema, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung para su inspección. Visite la dirección del centro de servicio específico:

Samsung com/support/service ubicaciones

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