Mi portátil ASUS k55D viene con las teclas izquierda y superior del teclado que han estado funcionando de vez en cuando. ¿Cuál es la razón?
1. Confirme si hay polvo/residuos bloqueando las teclas de dirección o si las teclas están abolladas.
2 Presione F2 para ingresar a la interfaz del BIOS y vea si las teclas de dirección se mueven. automáticamente.
Si no, el botón debería funcionar bien. Se recomienda actualizar el parche del software antivirus en el sistema para detectar y eliminar virus en profundidad. Panel de control - Administrador de dispositivos - Busque el signo "+" frente al dispositivo de teclado, haga clic derecho en "Desinstalar" y luego reinicie la computadora para probar.
Si aún no funciona, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes en una unidad flash USB o en un disco duro móvil y luego restaurar o reinstalar el sistema para resolver el problema.
3. Si las teclas de dirección de la interfaz del BIOS también se seleccionan automáticamente, lleve su computadora portátil al centro de servicio posventa de ASUS para realizar pruebas. Puede consultar la información de la dirección del centro de reparación de portátiles a través de la siguiente página del sitio web oficial:
/Support/Service Center/China
Espero que la información anterior pueda ser útil para usted, gracias. Si la respuesta anterior aún no le ayuda a resolver el problema, puede continuar haciendo preguntas o puede iniciar sesión en el servicio instantáneo en línea de ASUS: /support/? Consultas adicionales con ingenieros, gracias por su apoyo y atención a ASUS, ¡y les deseamos una vida feliz!
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