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La otra parte no puede verme en la pantalla de la computadora portátil HP QQ.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

En primer lugar, se recomienda utilizar otro software de llamada de cámara para llamar a la cámara y probar si puede permitir que la cámara se observe a sí mismo. Si utiliza el sistema Windows 7, el enlace de descarga del software de la cámara es el siguiente:

/pub/soft paq/sp 53001-53500/sp 53160.exe

Si el La pantalla de la cámara se puede mostrar normalmente durante la operación. Se recomienda que verifique la configuración de video del software QQ e intente ajustar otras opciones;

Si la pantalla de la cámara no se puede mostrar después de ejecutar. Le sugiero que haga lo siguiente para ver si se puede solucionar:

1. Se recomienda que haga clic derecho en el icono de su computadora (o mi computadora), seleccione administración, ingrese al administrador de dispositivos y ver los gráficos ¿Hay un dispositivo de cámara web HP normal o un dispositivo USB debajo del dispositivo de imagen (si el controlador de la cámara no está instalado correctamente, generalmente aparecerá este mensaje):

Si tiene un dispositivo de cámara, Se recomienda reinstalar el controlador de la cámara. En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos consultar el siguiente documento oficial: /portal/site/hpsc/public/KB/docdisplay/? docId = EMR_na-c 02903029;

B. Si no hay un dispositivo de cámara, se recomienda restaurar el valor predeterminado de la BIOS y luego reinstalar el controlador de la cámara:

El método para restaurar el BIOS es el siguiente:

①Haga clic en F10 para ingresar al BIOS, seleccione la opción de salida y seleccione Cargar valor predeterminado de configuración - Sí. Luego seleccione Salir - Salir Guardar cambios - Sí Sí. (Si ha operado en el BIOS antes, asegúrese de que la configuración sea la misma después de restaurar los valores predeterminados del BIOS).

(2) O cuando elija iniciar (o reiniciar), siga haciendo clic en F10. para ingresar al BIOS, seleccione Archivo-Restaurar valores predeterminados-Sí, luego seleccione Archivo-Guardar cambios-Sí.

2. Si el problema de la máquina persiste después de las operaciones anteriores, se recomienda guardar archivos importantes y reiniciar la máquina. Si aparece el logotipo de HP en la máquina, presione F11 para restaurar el sistema operativo de la siguiente máquina y ver si el problema se puede resolver.

Nota: Si su máquina no viene con un sistema operativo Windows preinstalado, se recomienda que intente colocarlo en el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstale el sistema operativo para ver si puede solucionar tu problema.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.