Hay sonido procedente de la pantalla del portátil HP.

1. Se recomienda mantener presionado el botón de encendido para apagar;

2 Después de reiniciar, se recomienda que cuando aparezca HP (o COMPAQ) durante el proceso de inicio (o reinicio), presione F8. para seleccionar la última configuración correcta:

3. Después de reiniciar, ingrese al sistema, configure la combinación de energía en alto rendimiento en el panel de control - opciones de energía (el sistema XP siempre está encendido) y luego pruebe. Si el problema persiste, considere actualizar a los controladores de gráficos más recientes.

4. Si la pantalla está negra después de reiniciar, puede ajustarla al modo de visualización de pantalla dual a través de un monitor externo para una evaluación simple. Comuníquese con el Centro de servicio Gold para obtener confirmación en el sitio.

R. Si el monitor externo se muestra normalmente, puede estar relacionado con el monitor local y otros aspectos.

B. Si el monitor externo muestra una apariencia anormal, puede estar relacionado con la tarjeta gráfica local o la placa base.

Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web:

www.hp.com.cn/asc

Para consultar a un socio de HP: por favor seleccione: Servicios de mantenimiento.

Por favor seleccione el producto y tipo de producto que desea reparar, luego seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consulta.

Para obtener más información sobre el producto y soporte técnico posventa, visite la sala de chat en línea de HP en www.hp.com.cn/chat para realizar más consultas.