Mi computadora portátil Samsung Q460JSOG sigue fallando. Está bien en la oficina, pero falla inconscientemente cuando llego a casa. Tiene que fallar una vez al día en casa.

Hola, gracias por elegir los productos Samsung.

Según su descripción, su computadora portátil se bloqueó. Hay muchas razones para la falla, que pueden ser causadas por software o hardware. Según su descripción, se recomienda que pruebe los siguientes pasos:

1. Presione F2 para ingresar a la configuración del BIOS cuando aparezca el logotipo de Samsung cuando la computadora está encendida, seleccione el modo de fábrica y luego reinicie su BIOS del portátil.

2. Reinstale el software o cliente de juego que desea utilizar.

3. Vuelva a seleccionar el entorno de red o cierre el software Connectify.

4. Si no ha eliminado la partición oculta, puede presionar F4 para ingresar al programa "Samsung Recovery Solution 5" cuando aparezca el logotipo de Samsung en el arranque y luego seleccionar "Restaurar" - "Restauración completa". ", que restaurará la unidad C de su computadora portátil a su estado de fábrica (recordándole que necesita hacer una copia de seguridad de sus datos con anticipación).

5. Instale y actualice la versión oficial de controladores y software de Samsung, actualice el BIOS y los parches necesarios del sistema.

Espero que la respuesta anterior pueda resultarte útil, ¡gracias!