¿Por qué no puedo canjear puntos en mi tarjeta de teléfono móvil?

Cuando descubres que la tarjeta de tu teléfono móvil no se puede canjear por puntos, hay tres posibles explicaciones:

Primero, confirma si tu tarjeta de teléfono ha sido autenticada. Si la tarjeta no ha completado el registro del nombre real, es posible que el sistema de puntos no pueda reconocer su cuenta, por lo que no se podrán realizar actividades de canje. Recuerde verificar para asegurarse de que su información personal esté vinculada correctamente.

En segundo lugar, verifique si la información de su identificación coincide con la información de la tarjeta encuadernada. Si el número y el tipo de DNI no coinciden, el sistema lo reconocerá incorrectamente y los puntos no se acreditarán en su cuenta. Verifique y actualice esta información para asegurarse de que sea correcta.

Por último, si estás utilizando una tarjeta telefónica de Shenzhouxing, es posible que tengas que activar la función de puntos cada año para canjearlos. Es posible que aún no hayas activado este servicio este año. Verifique la configuración de su servicio para asegurarse de que la función de puntos esté activada para acumular y canjear puntos.

En general, para resolver el problema de no poder canjear puntos con una tarjeta de teléfono móvil, debe verificar la autenticación del nombre real, la información del certificado y el estado de activación de la función de puntos. Una vez que se confirman los puntos anteriores, el canje de puntos generalmente se puede realizar sin problemas. Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente del operador para obtener más ayuda.