Mi computadora es una HP Pavilion G4-1015. La hora de mi computadora ha sido incorrecta desde que la compré. Cada vez que la enciendo, muestra la hora de la última vez que la encendí.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1 Con respecto a la hora inexacta de la computadora, puede encender la computadora y presionar la tecla F10 para. Ingrese al BIOS para verificar si la hora es correcta.

1. Si la hora en el BIOS es precisa, es probable que esta situación se deba a un envenenamiento o falla del sistema. Se recomienda desinfectar el sistema. Si no funciona, haga clic con el botón derecho en Computadora (o Mi PC) en el escritorio - Administrar, abra Administrador de dispositivos - Dispositivos del sistema, desinstale el Temporizador del sistema y el Cmos del sistema/reloj en tiempo real respectivamente y luego reinicie la computadora portátil para intentarlo.

Si no se puede solucionar, puede haber un problema con el sistema. Se recomienda guardar los datos y luego reinstalar el sistema o intentar restaurarlo.

2. Si la hora en el BIOS no es precisa, se recomienda guardar los datos y restaurar los valores predeterminados del BIOS e intentar descargar la electricidad estática. Si no funciona, esta situación probablemente se deba a que la batería de la placa base está descargada. Se recomienda que consulte a un ingeniero del Centro de servicio HP Gold para que le ayude a detectarlo y solucionarlo.

(1) El método para restaurar los valores predeterminados del BIOS es el siguiente: cuando enciende la computadora, haga clic en F10 continuamente para ingresar al BIOS, seleccione la opción Salir, seleccione cargar los valores predeterminados de configuración, sí, y luego seleccione Salir--salir guardando cambios—sí, y podrá guardarlos. Luego, salga.

(2) Pruebe el siguiente método para liberar la electricidad estática: después de apagar la computadora, retire la batería, el adaptador de corriente y otros dispositivos externos (como un mouse USB), deje la computadora portátil sola durante una hora. y luego vuelva a enchufar la batería o el adaptador de corriente para intentar encenderlo.

2. Con respecto al fenómeno de ver tarjetas de video, me gustaría darle las siguientes sugerencias:

1. Cuando su computadora portátil esté viendo tarjetas de video, cambie otros navegadores, video. software o vídeo Consulte la página para ver si este fenómeno también ocurre. Si es normal, significa que hay un problema con su navegador anterior o con la página web de videos. Si este fenómeno también ocurre, haga clic derecho en la pantalla de video y aparecerá un cuadro de diálogo. Desmarque "Habilitar aceleración de hardware" en la configuración. Si no funciona, actualice el programa Flash Player.

2. Puedes intentar desactivar PowerPlay. Método: haga clic derecho en el escritorio, abra la tarjeta gráfica, el Centro de control de gráficos ATI (¿CATALYST? Centro de control) y apague powerplay.

3. Si el sistema se bloquea cuando realiza otros aspectos y la operación anterior no es válida, confirme el estado del controlador en el sistema.

(1) Si el sistema que está utilizando ahora es un sistema que usted mismo instaló, confirme si el controlador instalado proviene del sitio web oficial de HP. De lo contrario, puede descargarlo e instalarlo desde. Pruebe el sitio web oficial de HP.

(2) Si actualmente está utilizando el sistema Windows que estaba preinstalado de fábrica en su computadora portátil, se recomienda que vuelva a descargar e instalar el controlador (especialmente el controlador de la tarjeta gráfica) para intentar.

(3) La computadora portátil g4-1015 tiene tres modelos: g4-1015tu, g4-1015tx y g4-1015dx. Se recomienda confirmar el modelo específico de esta computadora portátil y luego consultar el controlador correspondiente.

Para saber cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:

/zh/support-drivers/esupport/ ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.