El teléfono se puede encender y utilizar normalmente, pero no se puede cargar. Puedo confirmar que el cargador y el cable de datos están bien.

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y el teléfono no se puede cargar, puede seguir los siguientes métodos para determinar la causa del problema:

1. un ícono de carga

Si su teléfono está encendido y no hay ningún ícono de carga después de conectarlo al cargador, verifique la conexión del cargador y el cable. Asegúrese de que la interfaz de carga esté limpia y la conexión del puerto. está estable antes de cargar el teléfono. Si aún no se puede cargar, se recomienda que intente cambiar el cargador/cable de datos.

2. Confirme la temperatura del teléfono móvil.

Si la temperatura del teléfono móvil es demasiado alta o demasiado baja, es posible que no pueda cargarse normalmente. cargar el teléfono móvil en un ambiente de 0~35℃.

3. Se recomienda utilizar el cargador recomendado oficialmente para cargar.

Se recomienda utilizar el cargador y el cable de carga recomendados oficialmente por Huawei para cargar. Los cargadores y cables de datos que no son de Huawei pueden ser incompatibles con el teléfono, lo que provoca que el teléfono no se cargue.

Si el teléfono aún no se puede cargar normalmente, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben hacer una copia de seguridad por separado) y vaya a un Huawei cercano. guárdelo con su teléfono, cargador, cable de datos y recibo de compra. Probado por el Centro de atención al cliente.

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