HP Cómo solicitar la renovación

Solo las computadoras portátiles HP tienen una garantía extendida. Las computadoras portátiles HP para el hogar generalmente tienen una garantía de dos años y no necesitan ser actualizadas. Le presentaré los pasos específicos para actualizar una garantía comercial de un año. una garantía de dos años

(Nota: La factura debe ser de un particular, no de una empresa). Si no tiene una factura, no puede actualizar a la garantía de 2 años. Esta garantía mejorada estará cubierta en todo el país en China continental después de la actualización. La batería, el adaptador y la pantalla tienen una garantía de un año. otras piezas tienen una garantía de 2 años.

1. Método de actualización por "Fax"

1. Registro de información del certificado de garantía del producto ¡Rellene todos los campos marcados con * a continuación!

2. El frente de la tarjeta de garantía del producto HP, con el modelo del producto y el número de serie.

3 Factura

Envíe por fax los tres elementos anteriores al 010-. 68686216, Este fax puede estar ocupado porque personas de todo el país lo están enviando. Se recomienda presionar siempre Volver a marcar o intentar enviar nuevamente más temprano en la mañana o más tarde en la noche.

2. Método de actualización "E-MAIL"

Tal vez alguien sea estudiante o la empresa no tenga instalaciones de fax y sea un inconveniente, por lo que puede actualizar enviando un E. -CORREO. Primero, llamé a HP al 800-810-0039 y pedí hablar con un ingeniero de HP, quien me dijo que la actualización llevaría 2 años. No había faxes o la línea de fax siempre estaba ocupada y no se podía enviar. En este momento, el ingeniero de HP le solicitará un correo electrónico. El ingeniero de HP le enviará un correo electrónico indicándole que puede utilizar este correo electrónico para comprimir las copias escaneadas del "Vale de tres garantías, Tarjeta de garantía y Factura". a menos de 5M. Los tres juntos. Envíe el paquete comprimido al correo electrónico de los ingenieros de HP, quienes lo ayudarán a actualizar.

3. Método de actualización "Enviar una carta"

Envíe por correo copias de la factura de compra personal, la "Tarjeta de garantía del producto" y el "Certificado de garantía del producto tres" a: Distrito de Shijingshan, 21 de Beijing. Piso, Edificio Wanshang, No. 22 Shijingshan Road. Recibido por Yu Xiaoli

Código postal: 100043

Puede utilizar cualquiera de los tres métodos anteriores. En ese momento, la actualización no se pudo. Se encontró, y tuvo que esperar medio mes. Solo se puede encontrar después de 1 mes o 1 mes.

Cómo comprobarlo: llame a la línea directa de posventa de HP al 800-810-3888 para informar el número de serie y el modelo de su máquina, y deje que un ingeniero de HP verifique por usted si se ha actualizado a 2 años.

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Espero que te ayude