¿Por qué es tan lento abrir imágenes en mi teléfono?

Si su teléfono se congela o se congela al ver el álbum de fotos, le sugerimos:

1 Verifique si hay demasiadas fotos en el álbum de fotos. Se recomienda hacer una copia de seguridad. fotos antiguas a tu computadora.

2. Si las fotos están almacenadas en la tarjeta de memoria, intente abrir el álbum de fotos después de retirar la tarjeta de memoria.

3. Después de hacer una copia de seguridad de las fotos y vídeos del álbum, abra Configuración-Aplicación-(Administrador de aplicaciones)-Álbum-Almacenamiento-Borrar datos.

4. Si no funciona, verifique si hay una nueva versión del sistema del teléfono móvil e intente actualizar el sistema (haga una copia de seguridad de los datos en el dispositivo antes de actualizar). p>

5. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono (contactos, información, imágenes, etc.) para restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y los ingenieros le ayudarán a comprobarlo y resolverlo.