¿Por qué no hay señal en el teléfono móvil?

Si está utilizando un teléfono móvil vivo, el estado de la señal de la tarjeta del teléfono móvil está relacionado principalmente con el entorno de red. Si no hay señal en su teléfono móvil, siga los siguientes pasos y métodos para hacerlo. determine el problema:

1. Verifique el paquete del operador

Verifique el estado del paquete de la tarjeta SIM para asegurarse de que la tarjeta SIM no esté atrasada y no haya sido cancelada.

2. Confirme si se utilizan accesorios magnéticos o metálicos de terceros.

Compruebe si se utilizan fundas protectoras metálicas, fundas protectoras magnéticas, soportes magnéticos y otros accesorios. son fáciles de interferir con la recepción de la señal, se recomienda quitar el accesorio para verificar.

3. Confirme si el entorno actual cubre la red del operador.

Si se encuentra en un entorno interior cerrado (como un sótano, un ascensor, etc.), la señal del teléfono móvil puede verse afectada. bloqueado, lo que resulta en que no haya señal. Puede comprobar el entorno exterior. Si se encuentra en un área relativamente remota, es posible que la red del operador no esté cubierta. Puede determinar si se debe a la cobertura de la red a través de las señales de los teléfonos móviles circundantes que utilizan la red del mismo operador.

4. Verifique la tarjeta SIM y realice una verificación cruzada.

Observe si hay suciedad u oxidación en la superficie metálica de la tarjeta SIM. Puede verificarlo después de limpiarla. Si utiliza una tarjeta SIM recortada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar. Inserte la tarjeta SIM en otros teléfonos móviles que admitan esta tarjeta para realizar pruebas de comparación. Si no hay señal, se recomienda consultar al operador.

5. Verifique la configuración del teléfono

① Verifique el modo de vuelo: Verifique si hay un ícono de "avión" en la barra de estado del teléfono. icono, vaya a Configuración o Configuración > Otras redes Desactive el "modo avión" mientras esté conectado.

②Cambiar tarjeta de datos: Si tienes tarjetas SIM duales instaladas en tu teléfono y una de las tarjetas no tiene señal, ve a Configuración > SIM dual y red móvil para ver si se puede restaurar la tarjeta de datos.

6. Restablecer configuración de red

Ingrese a configuración--administración del sistema--copia de seguridad y reinicio--restablecer configuración de red--seleccione la tarjeta SIM correspondiente--restablecer configuración, use nuevamente para vista.

*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth

7. Restaura todas las configuraciones (cuando no puedas ver el menú de configuración de red, continúa con esta operación). )

Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.

*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión. Confirme que no será así. afectar el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de sus datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil antes de realizar la operación.

8. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al servicio de atención al cliente de vivo. centro para su inspección.

Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo--deslícese hacia abajo--soporte de servicio--consulta de punto de servicio-- seleccione provincia y ciudad. Consulta la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.