No se puede ingresar el código de activación al activar la computadora portátil HP por primera vez

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Depende de si el portátil tiene un sistema Windows preinstalado de fábrica. En caso afirmativo, no es necesaria la activación manual. Si el sistema se instala más tarde, sólo podrás activarlo tú mismo si es original. La contraseña del sistema correspondiente al sistema falla.

Si el sistema Windows está preinstalado, el software de Office en el sistema no se puede activar. Este fenómeno es normal. El software de Office que viene con el sistema preinstalado es una versión de prueba y no existe. Clave de software genuina disponible. Puede comunicarse con Microsoft nuevamente para obtener la activación de la clave de software al comprar software de oficina genuino.

Aunque el sistema Windows y el software de Office son producidos por Microsoft, estos dos softwares son independientes. El sistema Windows no incluye software de Office.