La luz del mouse de la computadora portátil HP está encendida, pero no se puede mover. ¡Por favor, deme una respuesta de experto! Esperando en línea.

Posibles razones de este fenómeno:

1 El contacto del mouse USB es deficiente;

2 La función de ahorro de energía USB está activada;

Si USB Si el mouse tiene mal contacto, se recomienda volver a enchufar y desconectar el mouse o reemplazarlo con otro mouse externo.

Si la función de ahorro de energía USB está activada, se recomienda desactivar el ahorro de energía USB. A continuación se explica cómo desactivar el ahorro de energía USB:

1 Haga clic derecho en. Computadora (Mi PC)-Administrar-Administrador de dispositivos.

2 Abra el Controlador de bus serie universal.

3 Haga doble clic para abrir USB Root Hub.

4 Abre la opción "Administración de energía".

5 Desmarque la "√" delante de "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía".

6 Todos los concentradores raíz USB mostrados deben cambiarse según el método anterior.

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