Mi computadora portátil es Dell M5010, sistema win7 de 64 bits. Hoy en día, siempre falla. El puntero del mouse no se puede mover, la pantalla está congelada y no se puede hacer clic en nada.
1 y el 80% de los fallos de imagen se deben a fallos de hardware y no pueden solucionarse mediante software.
2. Generalmente relacionado con la disipación de calor del portátil.
3. Primero verifique si el ventilador del portátil funciona correctamente cuando el ordenador está caliente (la forma más sencilla es tapar la salida de aire del portátil con la mano y sentir si sale aire caliente).
4. Si la disipación de calor es normal, vuelva a colocar el módulo de memoria. Esto puede deberse a un mal contacto del módulo de memoria.
5. Si la disipación de calor es normal, el problema aún no se puede resolver después de enchufar el módulo de memoria.
6. Solucione el problema reemplazando la memoria, el disco duro, el núcleo de la tarjeta gráfica y la placa base en secuencia.