¿Por qué la cámara de mi notebook HP431 tiene una pantalla borrosa cuando grabo videos con otras personas?

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Se recomienda que utilice otras herramientas de chat para ver si la máquina también tiene este problema. Si no existe tal problema, entonces El problema mencionado debería estar relacionado con el uso del software de chat. Se recomienda que cambie la versión del software de chat y lo reinstale para ver si puede resolver el problema.

2. Si también tiene problemas al usar otro software de chat, se recomienda que intente actualizar el controlador de la cámara de la máquina y desactive los elementos de inicio cargados aleatoriamente que no necesita usar para ver. Si la máquina aún tiene este problema. Si después de realizar las operaciones anteriores, el problema de la máquina aún persiste, se recomienda que intente guardar archivos importantes y luego reinstale el sistema operativo de la máquina para ver si esto puede resolver el problema. encontrar.

3. Con respecto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar los siguientes documentos oficiales:

/chat Consulte a un ingeniero en línea para ayudarle a resolver aún más la pregunta del problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800