Todo el teclado y el panel táctil de la computadora portátil HP se rompieron repentinamente. ¿Cómo pueden el teclado externo JKL y otras teclas mostrar números sin usar la tecla FN+NUM para cambiarlos?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Puede encender y apagar el pequeño teclado del portátil haciendo clic en Fn (esquina inferior izquierda del teclado) y teclas num lk (esquina superior derecha del teclado), ¿la prueba es normal?

Por lo general, los teclados externos no tienen dicha función y las teclas de función de las computadoras portátiles solo están diseñadas para teclados de portátiles.

1. Si la prueba del teclado de la computadora portátil es normal, significa que su problema está relacionado con el teclado externo. Se recomienda volver a enchufarlo y probarlo, o usar otro teclado externo.

2. Si el fallo del teclado del portátil persiste, se recomienda intentar las siguientes operaciones:

1. Se recomienda actualizar las teclas de método abreviado y la prueba del controlador del panel táctil;

En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar los siguientes documentos oficiales:

/chat y consultar con ingenieros en línea para que le ayuden. resolver aún más el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.