Se produce un error de lectura de datos del sistema al iniciar la computadora portátil HP

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Lo más probable es que su situación se deba a una falla del disco duro. Se recomienda que pruebe el disco duro en el BIOS. Los pasos son los siguientes:

Presione F10 para ingresar. BIOS después del arranque, seleccione Diagnóstico y ejecute la Autoprueba del disco duro para detectar el disco duro (el método de detección específico varía ligeramente según el modelo). Durante el proceso de detección, se recomienda conectar la fuente de alimentación externa y mantener el suministro de energía.

a. Si no se informa ningún error después de que se completa la detección del disco duro y todos los resultados son Aprobados o Exitosos, significa que el disco duro no ha detectado ningún problema y es probable que se produzca la situación actual. ser causado por un problema del sistema. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes, reinstalar el sistema usando el CD original (la versión del sistema que no integra el software de la aplicación y otros controladores instalados paso a paso) y luego observar nuevamente.

b. Si el disco duro no se detecta (generalmente se mostrará un mensaje de falla o error) o no se puede detectar, puede comunicarse con el Centro de servicio Gold Medal para realizar el mantenimiento del hardware en el sitio.

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Esperanza de La respuesta anterior puede resultarle útil.