¿Qué debo hacer si la computadora portátil HP Star 14 Youth Edition no se puede encender después de apagarla?

Su computadora portátil tiene una pantalla negra cuando está encendida. Recuerde si ha realizado alguna operación especial recientemente, como si ha realizado cambios de hardware recientemente (como agregar nueva memoria) o si ha conectado dispositivos externos. Si es así, se recomienda restaurar la configuración de hardware anterior y desconectar todos los dispositivos externos para ver si puede iniciarse normalmente.

Si no ha realizado operaciones especiales y no puede encender la máquina incluso si está alimentada por una batería o un adaptador de corriente, se recomienda apagar la alimentación y dejar la máquina para probar. es el siguiente: No conecte el adaptador de corriente externo, deje que la máquina repose durante unos 30 minutos para completar el proceso de descarga electrostática.

Si el problema persiste, inicialmente se determina que esta situación puede deberse a una falla del hardware, como exceso de polvo dentro de la máquina, sobrecalentamiento de la máquina, falla de la placa base o mal contacto de los cables. Para no retrasar su uso, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para detectar la causa específica y luego solucionarla.