Parte de la pantalla del teléfono no funciona correctamente.
Si está utilizando un teléfono móvil vivo, cómo solucionar el fallo de la pantalla:
1. La pantalla no es sensible debido a que está sucia:
Utilice un paño limpio sin polvo, limpie la suciedad y las manchas de agua del teléfono móvil.
2. El teléfono móvil tiene una película:
Si se produce un mal funcionamiento de la pantalla después de aplicar la película, Puede quitar la película y usarla para comparar o enviarla al centro de atención al cliente donde volvió a aplicar la película.
3. La pantalla falla al operar un solo software:
Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de aplicaciones/Aplicaciones--(Todos)--Buscar el software: borre los datos de la caché; actualice la versión del software a la última o intente desinstalarlo y reinstalarlo.
4. La pantalla no es sensible durante la carga:
Utilice el cargador original para cargar el teléfono o pruebe con otro enchufe con conexión a tierra y luego cárguelo;
5. La memoria de ejecución insuficiente provoca fallos en la pantalla:
Un clic para acelerar la limpieza en segundo plano;
6. Si el teléfono móvil tiene electricidad estática, lo que provoca una falla temporal en la pantalla, puede limpiarlo suavemente con un paño suave y húmedo.
7. la configuración del teléfono móvil - administración del sistema/Más configuraciones - Copia de seguridad y reinicio/Restauración de fábrica para restaurar todas las configuraciones. Esta operación no eliminará los datos del teléfono, pero restaurará todas las configuraciones del teléfono, incluyendo: configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc. Además, la cuenta de software de terceros que inició sesión en el teléfono también es necesario iniciar sesión nuevamente.
8. Detección y procesamiento del centro de atención al cliente (Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red o versión web del sitio web oficial de vivo--Desplácese hacia abajo-. -Soporte de servicio-- Consulta de punto de servicio--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de servicio al cliente)