Tengo una computadora portátil HP y hay un signo de exclamación frente a la cámara en la administración "Mi PC". ¿Qué debo hacer si no funciona?

La función de la cámara generalmente es reconocida e instalada automáticamente por el sistema Windows durante la instalación del sistema. Si el administrador de dispositivos indica que no se puede utilizar el signo de exclamación, puede deberse a la instalación del sistema. Se recomienda instalar el controlador de la cámara en el sistema XP y probarlo. El enlace de descarga del controlador de la cámara es el siguiente:

FTP://FTP.HP.com/pub/soft paq/sp 40001-40500/sp 40094.exe

Después Cuando se complete la instalación, reinicie la computadora y observe si la cámara se puede usar normalmente después de abrir mi computadora.

Si aún así no se puede mejorar, prueba a restaurar los valores predeterminados del BIOS. Esta operación es para volver a leer los datos del chip CMOS en la placa base. No significa que la lectura de los datos del disco duro no los elimine.

Sin embargo, cuando el sistema se enciende, automáticamente lee la información en el BIOS. Para evitar no poder ingresar al sistema debido a lecturas insatisfactorias, es más seguro hacer una copia de seguridad antes de la operación. Una vez completada la operación, volverá a escanear e identificará automáticamente los dispositivos de hardware habilitados para cámara cuando se encienda.

Los pasos específicos son los siguientes:

Cuando aparezca el icono de hp o compaq en el programa de inicio, haga clic en el botón F10 continuamente.

Seleccione la opción más a la derecha en la primera fila y salga. En esta opción, seleccione Cargar configuración predeterminada, luego seleccione Sí y luego seleccione la columna Salir. Después de salir para guardar los cambios, seleccione Sí y el cuaderno. se reiniciará automáticamente.

O

Cuando aparezca el icono de hp o compaq en el gestor de arranque, haga clic en el botón F10 continuamente.

Seleccione la opción Archivo en la esquina superior izquierda, luego seleccione la opción Restaurar valores predeterminados correspondiente a continuación. Después de confirmar con "Sí", seleccione "Guardar cambios y salir" y seleccione "Sí", la computadora portátil se reiniciará automáticamente.

Si estos métodos comunes no pueden mejorarlo, debe reemplazar la versión pura del sistema y reinstalarlo. Reinstalar la versión pura del sistema aún no puede mejorar el funcionamiento de la cámara, pero puede deberse a la influencia del hardware de la cámara. Debe comunicarse con el Centro de servicio HP Gold de su ciudad para realizar más comprobaciones y mantenimiento del hardware. Puede consultar el Centro de servicio HP más cercano a través del siguiente sitio web:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html

Se recomienda llamar para confirmar el centro de servicio específico. Horario del centro de reparación. Si no se puede localizar el teléfono los fines de semana, se recomienda llamar de lunes a viernes.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.