¿Cómo restaurar el sonido normal al realizar llamadas en el teléfono móvil?

Si está utilizando un teléfono vivo, puede consultar lo siguiente:

1 No puede escuchar la voz de la otra parte durante la llamada:

1. Durante la llamada, puede presionar Presione el botón para subir el volumen para aumentar el volumen, colgar el teléfono o cambiar otro número e intentar nuevamente;

2. El sonido se puede reproducir desde el dispositivo Bluetooth, como: auriculares Bluetooth, Bluetooth para automóvil, etc., puede ingresar a Configuración - Otras redes y conexiones, desactivar la función Bluetooth y verificar;

3. el entorno de red actual es deficiente y afecta la calidad de la llamada, se recomienda que ambas partes vayan a un área con mejores señales; realice una prueba de llamada;

4. La ubicación no es buena, se recomienda contactar al operador para activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición y luego intentarlo. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal;

Los números de contacto de los cuatro principales operadores de China son: 10099 (China Radio and Television), 10086 (China Mobile), 10010 ( China Unicom), 10000 (China Telecom), puedes tomarte el tiempo para llamar.

5. La nueva versión del sistema tiene compatibilidad y estabilidad mejoradas. Vaya a Configuración - Actualización del sistema. Si no es la última versión, se recomienda actualizar la experiencia. p>6. Compruebe el auricular y los altavoces. ¿Están obstruidos por la funda protectora, el polvo o la película? Si están obstruidos por el polvo, debe acudir al centro de atención al cliente de vivo para limpiarlos.

2. La otra parte no puede escuchar el sonido

1. Si la llamada "Retener/Silenciar" está activada, puede hacer clic para reanudar nuevamente;

2. Si el entorno de red actual es deficiente y la calidad de la llamada también se verá afectada, se recomienda que ambas partes se trasladen a un lugar con una mejor red antes de llamar;

3. conectado a un dispositivo Bluetooth, puede ingresar a la configuración--(Otras redes y conexión)--Bluetooth, desactivar la función Bluetooth o cambiar otros dispositivos Bluetooth para realizar llamadas;

4. del sistema ha mejorado la compatibilidad y estabilidad, vaya a Configuración - Actualización del sistema - Detección Información de actualización de la versión, si no es la última versión, se recomienda actualizar la experiencia;

5. el orificio del micrófono del dispositivo está bloqueado por polvo, arena, carcasa protectora, etc. Si hay algún material extraño bloqueado, diríjase al centro de servicio al cliente de vivo para su procesamiento.

Nota: Si los métodos anteriores no funcionan, dirígete al centro de atención al cliente de vivo. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - Mi consulta del sitio, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

3. Si no puede escuchar el sonido cuando se conecta a un dispositivo Bluetooth, puede probar los siguientes métodos:

1. Reinicie su teléfono y dispositivo Bluetooth y cambie a uno. Lugar con buena señal para ver si recupera uso.

2. Vaya a Configuración--(Otras redes y conexiones)--Bluetooth--Dispositivos emparejados--Haga clic para ingresar al dispositivo Bluetooth correspondiente y active el interruptor "Llamar audio". Si no hay audio de llamada, confirme si el dispositivo Bluetooth admite la función de llamada Bluetooth. Si el dispositivo la admite, puede intentar volver a emparejar la conexión.

Nota: Si el dispositivo Bluetooth no admite la función de llamada, no se mostrará el interruptor "Llamar audio".

3. Durante la llamada, haga clic en el método de respuesta en la interfaz de llamada; seleccione Bluetooth.

4. Si haces clic en el botón "Silenciar" en la interfaz de llamada, puedes hacer clic nuevamente para cancelar.

5. Durante una llamada en un dispositivo Bluetooth, presione el botón de volumen en el teléfono para aumentar el volumen. El icono de Bluetooth aparecerá debajo de la barra de volumen, lo que puede aumentar el volumen del dispositivo Bluetooth.

6. Compruebe si el dispositivo Bluetooth está bloqueado por elementos extraños y reemplácelo con otros dispositivos Bluetooth para comparar.

7. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo con anticipación, lleve la máquina y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas.

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hasta la parte inferior--Servicio al cliente en línea--Ingrese el servicio al cliente manual para realizar consultas.