¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil cierra automáticamente la pantalla mientras veo vídeos?

Si estás usando un teléfono vivo y la pantalla se bloquea automáticamente al mirar un video, puedes verificar los siguientes métodos de operación:

1. Confirma si el video que se está reproduciendo está en pausa. Si el vídeo está en pausa, la pantalla se apagará automáticamente a la hora establecida.

2. Cambie otros canales y reproductores para reproducir el vídeo y compare si hay un problema con el software en sí. >

3. Haga una copia de seguridad de los datos y desinstale el software, vaya a la tienda de aplicaciones de vivo y vuelva a instalarlo;

4. Si el método anterior no funciona, puede ingresar al sitio web oficial de vivo. Aplicación vivo mall - Mi - servicio al cliente en línea o la versión web del sitio web oficial de vivo - Desplácese hacia abajo - servicio al cliente en línea - ingrese al servicio al cliente manual para realizar consultas.