Línea directa nacional de servicio posventa para impresoras HP (2022.actualizado)
El servicio posventa de HP cuenta con servicio al cliente manual las 24 horas, puntos de venta profesionales fuera de línea a nivel nacional y equipos de servicio de personal posventa regionales y otros servicios exclusivos. Todo el proceso de mantenimiento está estandarizado y ordenado, y las etapas posteriores están sincronizadas. Las consultas de seguimiento son abiertas y transparentes. Todos los equipos de posventa han recibido formación profesional y están certificados para trabajar, y los accesorios del producto se suministran directamente desde la fábrica original.
(Durante el período de validez de las "Tres Garantías" de las impresoras HP, el fabricante proporciona servicios de mantenimiento completamente gratuitos).
Compromiso de servicio posventa de impresoras HP
(1) Compromiso de servicio
1 Implementar resueltamente la "Ley Nacional de Calidad de Productos de la República Popular China". , "Ley de la República Popular China sobre la Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" y "Reglamentos sobre Responsabilidades para la Reparación, Reemplazo y Devolución de Ciertos Bienes" (es decir, las nuevas "Tres Garantías"
2. Establecer una línea directa de consultas y quejas de servicio (horario de trabajo: de lunes a viernes de 8:30 a 17:30)
3. El horario para que los consumidores soliciten la instalación, reparación y citas para puertas. El servicio a domicilio será, en principio, dentro de las 24 horas siguientes a la cita, y el servicio puerta a puerta dentro de las 48 horas en las zonas suburbanas (a menos que los consumidores soliciten otro horario);
Según el "Consumidor". Ley de Protección de Derechos e Intereses de la República Popular China", "La República Popular China y los productos nacionales" De conformidad con los requisitos pertinentes de la Ley de Calidad y el Reglamento sobre Responsabilidad de Reparación, Reemplazo y Devolución de Ciertos Bienes, los consumidores que La compra de impresoras y electrodomésticos HP disfrutará del servicio de tres garantías de acuerdo con las siguientes disposiciones
Objetivo del servicio de tres garantías de HP:
1. intercambio por la satisfacción del cliente con nuestros servicios.
2. Concepto de servicio, todo es para los clientes, para su disfrute, para mi vida, para crear brillantez. Orientados a las personas, orientados al cliente, nos esforzamos por alcanzar la excelencia, garantizar la calidad del servicio y satisfacer las necesidades del cliente. Perseguimos la "seguridad", la "comodidad" y la "conveniencia" y ofrecemos productos saludables y respetuosos con el medio ambiente en la conciliación de "recursos" y. "vida humana", acumulamos todos los conocimientos técnicos y contribuimos a la mejora del nivel de vida y al progreso de la civilización. Áreas de servicio: las reparaciones puerta a puerta están disponibles en todas las zonas de la ciudad, los pedidos se reciben cerca y puerta a puerta. Los servicios de reparación a domicilio están disponibles en 60 minutos. Ciudad: Ciudad-Ciudad de Tianjin-Ciudad-Ciudad de Chongqing-Ciudad de Nanning-Ciudad de Shijiazhuang-Ciudad de Handan-Ciudad de Baoding-Ciudad de Langfang Ciudad de Zhengzhou-Ciudad de Luoyang-Ciudad de Xinyang-Ciudad de Wuhan-Xianning. Ciudad-Ciudad de Huangshi-Ciudad de Huanggang-Ciudad de Ezhou-Ciudad de Yichang - Ciudad de Changsha, Jingzhou - Prefectura autónoma de Xiangxi Tujia y Miao - Prefectura autónoma de Xiangxi Tujia y Miao - Ciudad de Changsha - Prefectura autónoma de Xiangxi Tujia y Miao Ciudad de Changde - Ciudad de Hengyang - Ciudad de Zhuzhou - Ciudad de Chenzhou - Ciudad de Xiangtan - Ciudad de Yueyang - Ciudad de Zhangjiajie - Ciudad de Huaihua - Ciudad de Loudi - Ciudad de Yangzhou - Ciudad de Guilin - Ciudad de Liuzhou - Ciudad de Haikou Ciudad de Guiyang - Ciudad de Kunming - Ciudad de Xi'an -