En la computadora portátil HP G4, las cuatro teclas z, x, cy v a menudo no funcionan correctamente, pero estarán bien después de un tiempo.

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El teclado es un dispositivo informático básico y es reconocido por el hardware y el sistema. Si estos botones fallan ocasionalmente, puede deberse al impacto del funcionamiento del hardware del teclado. . Pruebe primero el método de operación de descarga electrostática. La acumulación de electricidad estática puede afectar el funcionamiento del hardware. Retire la computadora portátil para conectar otros dispositivos externos (si hay una unidad óptica incorporada, retire el CD de la unidad óptica). Si se agrega otro hardware, como memoria, a la computadora portátil, también es necesario retirarlo, quitar la batería y la fuente de alimentación externa, cortar completamente la alimentación y dejarla reposar durante media hora para liberar la electricidad estática, luego conectarla. Conecte la fuente de alimentación y enciéndala para ver si puede volver a su visualización y uso normales.

Si no se puede mejorar, utiliza primero un teclado externo, y tómate un tiempo para acudir al servicio postventa para comprobarlo detalladamente. Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través de la URL proporcionada por el sitio web oficial de HP:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html