El video de la computadora portátil HP solo tiene sonido pero no tiene imagen
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Cambie a otro navegador para probar si puede ver los videos en la página web normalmente.
2. Si no es fácil de usar, se recomienda desactivar la aceleración de hardware cuando mira videos. El método para desactivar la aceleración de hardware es el siguiente: después de abrir el video, haga clic derecho en. vídeo y seleccione " Desmarque "Habilitar aceleración de hardware".
3. Intente actualizar el programa del reproductor flash.
4. Si su computadora portátil está equipada con una tarjeta gráfica ATI de serie, también puede intentar desactivar Powerplay. El método es el siguiente: haga clic derecho en el escritorio y abra la tarjeta gráfica. es decir, el centro de control de la tarjeta gráfica ATI (¿CATALYST? Centro de control), busque powerplay y ciérrelo.
5. Si el problema persiste, esta situación también puede deberse a un problema con el controlador de la tarjeta gráfica. Se recomienda desinstalar el controlador de la tarjeta gráfica previamente instalado y luego intentar reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica. Con respecto al software de asistencia al conductor de terceros que mencionó, la máquina no ha sido probada antes de salir de fábrica y no se puede predecir su precisión y estabilidad. Por lo tanto, se recomienda desinstalar el controlador de gráficos instalado previamente e intentar reinstalar el controlador de gráficos publicado en el sitio web oficial de HP. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:
/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId= emr_na-c02903029
6. Recordatorio: si no se puede resolver o no puede encontrar el controlador de la tarjeta gráfica, se recomienda que proporcione el "modelo específico de esta máquina" y la "versión del sistema operativo". , y luego consultaremos al controlador y le brindaremos otras sugerencias.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.