Bloqueo del teclado de la computadora portátil HP, cómo desbloquearlo si está bloqueado

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:

Por lo general, los portátiles no tienen función de bloqueo de teclado.

¿Tu teclado está inservible?

Se recomienda conectar un teclado externo para realizar la prueba.

1 Si el teclado externo se puede utilizar normalmente, se recomienda que se comunique con el departamento de mantenimiento para verificar el hardware;

2. Si no se puede utilizar el teclado externo, se recomienda encender la computadora y hacer clic en f8 para ingresar a la prueba del modo seguro;

a. normalmente en modo seguro, se recomienda que recuerde qué operaciones y configuraciones realizó antes de que ocurra este problema

O después de reiniciar en modo normal, haga una copia de seguridad de sus datos e intente restaurar el sistema a un estado anterior. punto de restauración: Abra Inicio - Todos los programas - Accesorios - Herramientas del sistema - Restaurar sistema - Seleccione un momento en el que pudo utilizar el sistema normalmente.

b. Si el fallo persiste en modo seguro, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos y luego reinstalar el sistema e intentarlo nuevamente.

Puede consultar el centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web:

www.hp.com.cn/asc

Consulte un socio de HP: por favor seleccione: Servicio de mantenimiento

Por favor seleccione un producto Debe seleccionar el tipo de producto que desea reparar, luego seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consulta.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.