Soy un vendedor novato en Alibaba. Hoy un cliente tomó una foto de mi bebé y luego dijo que la dirección era incorrecta y me pidió que cancelara el pedido y que la volvería a fotografiar.

Un nuevo cliente vendedor de Alibaba tomó una fotografía del producto y dijo que la dirección estaba escrita incorrectamente. No está permitido pedirle al vendedor que cancele el pedido y vuelva a fotografiarlo. El vendedor no puede cancelar la del comprador. Se recomienda que el comprador ingrese a My Ali para buscarlo e ingresarlo por sí mismo. Utilice la aplicación de gestión de transacciones del comprador para encontrar el pedido correspondiente y solicitar un reembolso en el pedido. Los pasos específicos para que los compradores soliciten un reembolso ellos mismos. de la siguiente manera:

(1) Ingrese a la página de inicio de Alibaba.

(2) Haga clic en Mi Ali.

(3) Haga clic en el artículo comprado.

(4) Ingrese a la página del producto comprado.

(5) Encuentra el pedido del producto.

(6) Haga clic para solicitar un reembolso.

Referencia: 1688-¿Cómo cancela el comprador la orden de transacción?