¿Mi teléfono Huawei x8 a menudo se atasca y falla cuando se atasca?
Si se produce una pantalla azul, una pantalla negra, una pantalla blanca, se congela o se congela mientras usa su teléfono móvil, siga los siguientes métodos para solucionarlo.
Mantenga presionado el botón de encendido durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono e intentar resolver el problema. Forzar el reinicio no borrará los datos del teléfono.
Confirma si alguna vez has flasheado tu teléfono o has utilizado software de flasheo de terceros. Los sistemas no oficiales pueden afectar la estabilidad de su teléfono. Haga una copia de seguridad de los datos importantes y lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para restaurar o actualizar el sistema.
Confirma si estás usando tu teléfono mientras se carga. En este caso, el teléfono puede sobrecalentarse, provocando anomalías. Cierre las aplicaciones en segundo plano que no utilice con frecuencia y trate de evitar jugar con el teléfono mientras se carga.
Hay varias aplicaciones abiertas y ejecutándose al mismo tiempo. Varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano ocuparán demasiada memoria u otros recursos, y el teléfono puede estar sobrecargado y anormal. Abra el fondo y cierre rápidamente las aplicaciones que no sean necesarias por el momento para liberar recursos del sistema.
Confirma si se produce alguna excepción al jugar juegos grandes o ejecutar ciertas aplicaciones. La incompatibilidad entre algunas aplicaciones de terceros y el sistema puede hacer que el teléfono se congele y el sistema se congele, lo que provoca una pantalla negra o un reinicio. Se recomienda ingresar a la administración de aplicaciones para buscar y desinstalar software incompatible, limpiar la memoria y actualizar aplicaciones de terceros y software del sistema a las últimas versiones para ver si esto se puede resolver.
Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, se activará la función de protección de baja o alta temperatura del teléfono móvil, lo que provocará que se apague o reinicie automáticamente. Se recomienda que intente mantener su teléfono dentro de la temperatura ideal (0 ℃ a 35 ℃).
Confirme si cierto software está instalado o si el teléfono presenta anomalías después de hacer clic en un enlace desconocido. Puede ingresar al modo seguro y desinstalar el software previamente instalado.
Entrar y salir del modo seguro:
EMUI 9.1 y versiones anteriores: durante el proceso de inicio, presione el botón para bajar el volumen continuamente para completar el inicio. Cuando aparezcan palabras en la esquina inferior izquierda. la pantalla, significa que el teléfono ha ingresado;
EMUI 9.1.1 & EMUI 10.0: Durante el proceso de arranque, presione continuamente el botón de encendido y el botón de subir volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el modo de Recuperación, seleccione modo seguro;
Reinicia el teléfono al salir. Eso es todo.
Confirma si has eliminado algún archivo del sistema por error. Cuando el sistema se está ejecutando, no se puede encontrar el archivo correspondiente, lo que genera confusión y provoca un mal funcionamiento del teléfono. Haga una copia de seguridad de los datos importantes e intente restaurar la versión del sistema telefónico a través de Huawei Mobile Assistant o eRecovery.
Si el teléfono puede mostrar el ícono HD normalmente antes de reparar el sistema, pero no puede mostrarlo después de la reparación, se recomienda que desconecte la tarjeta SIM y la reemplace con una tarjeta SIM de otro operador. Después de que se registre normalmente en la red, puede desconectar la tarjeta SIM e insertar la tarjeta SIM problemática en el teléfono y el problema se resolverá.
Confirma si hay una tarjeta microSD instalada. Vuelva a insertar la tarjeta microSD y verifique si el problema persiste. Si el problema no existe, puede ser un mal contacto. Si el problema persiste, es posible que la propia microSD esté dañada o sea incompatible con el sistema telefónico. Se recomienda reemplazarla con una tarjeta microSD de alta calidad.
Si los métodos anteriores no resuelven su problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación y lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento.