Nombre de la tarjeta de sonido del portátil HP

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Compruebe si la máquina está configurada en silencio. De lo contrario, verifique si hay algún software de optimización de terceros instalado en su sistema para desactivar la opción de sonido.

2. Si no tiene ningún elemento de inicio especial que deba iniciarse aleatoriamente, se recomienda que también deshabilite todos los elementos y servicios de inicio después de ingresar al sistema normalmente. Método: haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en Ejecutar, abra la configuración del sistema, deshabilite todos los elementos de inicio, luego oculte todos los servicios de Microsoft en Servicios y luego intente deshabilitarlos todos. Después de reiniciar la computadora, pruebe si ocurre este fenómeno para evitar que algunos programas sean incompatibles con el controlador de la tarjeta de sonido.

3. Confirme si el servicio de audio en el servicio está activado, de la siguiente manera:

Haga clic en Inicio-Ejecutar-Ingresar MSCONFIG para abrir la interfaz de configuración del sistema. ¿Se han verificado los dos elementos sobre WINDOWS AUDIO en la página de servicio? De lo contrario, verifíquelos y haga clic en Aplicar - Aceptar y luego reinicie su computadora.

4. Si el problema no se puede resolver, conecte los auriculares y compruebe si pueden emitir sonido. Si el sonido se puede emitir desde los auriculares pero no desde los altavoces, haga clic con el botón derecho en el icono de altavoz pequeño en la esquina inferior derecha y seleccione "Dispositivo de reproducción" para verlo. Hay dos dispositivos, altavoces y auriculares. Compruebe si los altavoces están desactivados. Si es así, puedes intentar habilitarlo. Haga clic en la opción "Comunicación", configure "Cuando Windows detecte actividad de comunicación" en "No hacer nada" y luego asegúrese de intentarlo.

Si eso no funciona, haga clic derecho en el pequeño dispositivo de altavoz en la esquina inferior derecha: Dispositivo de reproducción. Verifique si hay una opción "Dispositivo de comunicaciones". Si es así, haga clic derecho y seleccione Desactivarlo.

5. Si los auriculares y los altavoces no pueden emitir sonido, esto puede deberse a una instalación incorrecta del controlador de la tarjeta de sonido. Se recomienda desinstalar el controlador de la tarjeta de sonido previamente instalado e intentar reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido publicado en el sitio web oficial de HP. DV4 es una serie de portátiles. Hay muchos modelos de portátiles específicos de esta serie. Los diferentes modelos de portátiles tienen controladores diferentes. Puede consultar el controlador correspondiente según el modelo específico de esta computadora portátil y el sistema operativo instalado.

En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte los siguientes documentos oficiales:

/Chat y consulte a un ingeniero en línea para ayudarle a resolver aún más el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.