La batería de la computadora portátil HP está llena, pero no se puede encender. Sólo cuando está conectado a la corriente. ¿Qué está sucediendo?
Se recomienda utilizar el portátil a temperatura ambiente (se recomienda usarlo por encima de los 11 grados centígrados) para evitar que la tecnología de la batería no pueda cargarse normalmente debido a condiciones naturales. Si el problema persiste a temperatura normal, con respecto al problema que mencionaste, se recomienda volver a enchufar y desenchufar la batería y probar la batería de la máquina. Puede utilizar el siguiente enlace para instalar y descargar el software de prueba de batería:
Un software de prueba de batería en el sistema XP: primero puede usar el software de prueba de batería HP Battery Check Manager para probar su batería. En el sistema XP, puede intentar utilizar este software de detección de batería para detectar la batería. La dirección de descarga es FTP://FTP.com/pub/soft paq/sp 49001-49500/sp 49129.exe.
Recuerde enchufar el adaptador de corriente cuando pruebe la batería y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba. Una vez completada la instalación, haga clic en Inicio → Todos los programas → "HP" → "HP Battery Check".
Prueba de batería B.Vista:
Puede ejecutar el software de prueba de batería para probar el estado de la batería. Nota: Al realizar la prueba, tanto la fuente de alimentación externa como la batería deben estar conectadas correctamente. , debe instalar los dos enlaces siguientes:
①HP Active Support Library (sp 34016): FTP://FTP com/pub/soft paq/sp 34001-34500/sp 34016. exe.
②Ayuda y soporte de HP (sp 36097): FTP://FTP .HP .com/pub/soft paq/sp 36001-36500/sp 36097 .exe
Después de la instalación, simplemente ejecute una verificación de la batería en Inicio - Ayuda y soporte - Solución de problemas.
c.Prueba de batería de Win7:
En WIN7, puede utilizar el software asistente de soporte de HP para comprobar la batería:
FTP://FTP.HP. es /pub/soft paq/sp 47001-47500/sp 47326 .exe
Una vez completada la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio o haga clic en Inicio → Todos los programas → "HP" → "HP Support Assistant" seleccione Solución de problemas y diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego verifique los resultados de la prueba.
Nota: Los resultados de la prueba tienen los siguientes significados:
a) Bueno/Aprobado: la batería está en buenas condiciones y no necesita ser reemplazada.
b) Reemplazo - Es necesario reemplazar la batería.
c) Calibración: se recomienda que los usuarios recalibren la batería y luego vuelvan a ejecutar la herramienta para realizar la prueba. Si el resultado de la nueva prueba aún está "calibrado", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada.
d) Desconocido: el adaptador de corriente no está enchufado, por lo que es necesario enchufarlo.
e) Débil (la batería está cerca de su vida útil y es causada por el desgaste natural. Se recomienda comprar una batería).
b) Reemplazo - Es necesario reemplazar la batería.
c) Calibración: se recomienda que los usuarios recalibren la batería y luego vuelvan a ejecutar la herramienta para realizar la prueba. Si el resultado de la nueva prueba aún está "calibrado", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada.
d) No válido: el adaptador de corriente no está enchufado, por lo que es necesario enchufarlo.
Si el estado de la batería detectado es "Reemplazar", se recomienda que se comunique con los ingenieros del Centro de servicio Gold local para que lo ayuden a reemplazar la batería. Para obtener la información de contacto del Centro de servicio Gold Medal, puede seleccionar su provincia y ciudad y el tipo de producto que está utilizando a través del siguiente sitio web: /zh/support-drivers/e support/ASC PPS html.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en preguntar y haremos todo lo posible para ayudarte.