El "hombre del azúcar" en la industria de la telefonía móvil

La marca china que provocó que los estadounidenses hicieran cola para comprar es OnePlus. Aunque rara vez veo anuncios de marketing de OnePlus, este teléfono capturó a todos los geeks y los medios tecnológicos en la escena. De hecho, lo que mucha gente no sabe es que esta marca de teléfonos móviles llamada OnePlus lleva muchos años vendiendo teléfonos móviles populares de alta gama.

OnePlus: Siete años de altibajos en el camino de la alta gama

La semana pasada, la marca acaba de celebrar su séptimo aniversario repasando sus siete años de gama alta. En el camino, descubrirás que constantemente es "real" consigo mismo. Aunque el camino se topa con paisajes peligrosos, los sueños y la concentración lo atraviesan y se esfuerza por ser la mejor versión de sí mismo.

Hace diez años, los teléfonos móviles nacionales eran sinónimo de "rentabilidad" en los mercados extranjeros. Si querían ocupar mercados extranjeros, parecía que no podían romper con el posicionamiento de bajo costo. Pero OnePlus no siguió la tendencia desde el principio, el equipo planeó fabricar teléfonos móviles de alta calidad y utilizar configuraciones de alta gama para satisfacer las necesidades de los usuarios. Esto significaba competir con los gigantes de la telefonía móvil que se estaban repartiendo el mercado en ese momento. . Muchos consideran que esta idea es caprichosa y es poco probable que dure mucho tiempo. Pero nadie pensó que este camino duraría siete años.

En ese momento, las marcas nacionales de teléfonos móviles estaban obsesionadas con la lucha entre la gama media y baja. El mercado de teléfonos móviles de gama alta ha estado ocupado durante mucho tiempo por los dos gigantes Apple y Samsung, y la mayoría de los nacionales. Los fabricantes de teléfonos móviles sólo pueden seguir el ejemplo en el mercado donde los gigantes barajan y siguen todas las tendencias.

El CEO de OnePlus, Pete Lau, no tenía confianza en el mercado ni en las ventas al principio. ¿Podrá el modelo de alta calidad desarrollado con grandes esfuerzos encontrar usuarios que lo necesiten? Por este motivo, el inventario del equipo no es elevado. Cuando se trata de fabricar productos, el equipo está lleno de pasión, pero cuando se trata de predecir el mercado, tiene poca confianza.

Una vez, el equipo vio en los datos de backend que había cinco o seis mil teléfonos móviles activados en la India y descubrió que alguien los estaba comprando en los Estados Unidos y enviándolos a la India. sorprendido en ese momento. No mucho después, Amazon India encontró al equipo de Liu Zuohu y dijo que debían cooperar. Incluso crearon un enlace de salto de página web directamente al sitio web oficial de OnePlus. Para los equipos de comercio electrónico que quieran retener a los usuarios en su propio territorio, esto puede considerarse "extremadamente generoso".

Este es sin duda un buen comienzo. La calidad de los móviles de OnePlus ha resistido la prueba del mercado. Muchas personas no saben de dónde viene este teléfono móvil recién lanzado, pero están dispuestas a llamarlo el "asesino insignia" y recordar su nombre, "OnePlus". De esta manera, OnePlus ha encontrado su posición correcta en un entorno en el que los teléfonos móviles nacionales compiten en el mercado de gama baja.

Sin embargo, los resultados espectaculares siempre tienden a inflar la psicología del equipo, y OnePlus también quedó deslumbrado por la victoria. El camino que al principio era suave comenzó a convertirse gradualmente en curvas y vueltas.

En 2015, el equipo tomó medidas radicales para expandir las tiendas fuera de línea, lo que hoy parece irracional. En más de un año, OnePlus ha abierto más de 40 tiendas de experiencias fuera de línea. OnePlus intentó aprovechar todas las oportunidades para cubrir China, Europa, Estados Unidos, India, el sudeste asiático y otros mercados. Tomó en cuenta los canales en línea y fuera de línea en China e invirtió los recursos limitados de la compañía en múltiples mercados. en la trampa.

Ampliar el territorio de la empresa poco después de su creación y antes de que se haya establecido por completo no sólo supondrá enormes costes operativos, sino que también reducirá el tiempo restante para el desarrollo del producto. Por esta razón, Liu Zuohu rápidamente se vio muy afectado por el mercado. Este año, OnePlus sufrió una pérdida de ingresos. Los empleados de la empresa también comenzaron a sentirse incómodos. Algunas personas optaron por irse, mientras que otras esperaban y observaban, obviamente Liu Zuohu era quien estaba bajo mayor presión.

Para todo crecimiento, los contratiempos no son el resultado inevitable, sino un proceso necesario. Para una empresa, pagar por los errores del pasado y corregir decisiones equivocadas también forma parte del crecimiento.

En la conversación de este año con Luo Yonghao, Liu Zuohu dijo que el equipo tomó la decisión equivocada en ese momento y se levantó la voz, pero el precio era demasiado alto. Liu Zuohu siente que se debe frenar la mentalidad inflada. Después de 2015, el equipo ajustó rápidamente su ritmo, se calmó, volvió a centrarse en el producto y prestó más atención a observar los comentarios de los usuarios.

OnePlus experimentó un breve período de confusión, pero rápidamente se dio cuenta de que todo el ruido era nada. Liu Zuohu regresó a esa oficina nuevamente, como si él y su teléfono móvil fueran los únicos allí. Siguió estudiando el modelo de máquina, deslizando los dedos hacia arriba, abajo, izquierda y derecha, y sintiendo cómo hacer que un teléfono móvil fuera más suave y conciso mediante el cambio de ritmo.

Para el estudiante de ingeniería Liu Zuohu, su trabajo es pulir cuidadosamente cada detalle del producto. Lo que hace suspirar a Liu Zuohu es que cuando se lanzó OnePlus 3, los usuarios antiguos todavía lo apoyaban mucho. Un antiguo usuario comentó una vez sobre OnePlus: "Una de las cosas más importantes de OnePlus es que puede adaptarse rápidamente después de pisar una trampa".

El "realismo" de OnePlus no sólo se atreve a elegir un camino completamente diferente al de otros fabricantes y corrige rápidamente los errores, sino que, lo que es más importante, también insiste en los productos. Incluso frente a socios fuertes, OnePlus no ha sacrificado la experiencia del usuario ni ha hecho la más mínima concesión.

OnePlus es la primera marca nacional de teléfonos móviles que coopera con T-Mobile, un importante operador estadounidense, con productos de alta gama. T-Mobile siempre ha sido fuerte e hizo muchos estudios de mercado rigurosos antes de decidir cooperar con OnePlus. T-Mobile siempre ha sido un "hueso duro de roer" a los ojos de los fabricantes nacionales de teléfonos móviles. Pero lo que mucha gente no esperaba era que cuando T-Mobile pidió preinstalar su propio software de terceros de acuerdo con las regulaciones de cooperación, Liu Zuohu en realidad se negó.

En su opinión, esto afectará a la experiencia del usuario, "Este no es nuestro concepto de producto". La gente de alrededor se sorprendió especialmente. Sólo una marca fuerte como Apple tendría la confianza para rechazar tal petición. Liu Zuohu no quiso ceder y negoció durante muchas rondas. Finalmente, T-Mobile se sintió conmovido por la insistencia de OnePlus en el producto y aceptó esta solicitud.

Su criterio siempre se ha basado en el pensamiento ingenieril: práctico. Lo que todo el mundo usa más es la pantalla. Una buena pantalla puede hacer que tus ojos se cansen menos. Tan pronto como la pantalla de 90 Hz salió al mercado, los ojos de los usuarios se iluminaron y todos informaron que "una vez que la usas, ¡es difícil volver atrás!". Es suave, fluido y claro cuando dejas el "visualmente". "Amigable" pantalla de 90 Hz y elija la popular pantalla de 60 Hz del mercado. Podrá experimentar rápidamente la sensación personal de "pasar del lujo a la frugalidad". Tras el lanzamiento de la pantalla fluida de 90 Hz de OnePlus, más fabricantes se hicieron seguidores, elevando el techo de las pantallas de los teléfonos móviles.

Quizás hace siete años, OnePlus no era optimista cuando se embarcó en el camino de la gama alta, pero ahora OnePlus se ha vuelto cada vez más estable. De cara al futuro desconocido, Liu Zuohu escribió en una carta interna: "No hay vuelta atrás. OnePlus no tendrá retirada como nunca antes". La siguiente etapa para OnePlus será seguir creciendo y fortaleciéndose manteniendo sus propias ventajas, y no sólo "pequeñas sino hermosas".

El “pequeño hombre de azúcar” nacional

En el ruidoso mercado, Liu Zuohu y OnePlus son como “extraterrestres silenciosos” que no usan palabras, sino que se centran en la investigación de mejores productos.

Bajo su influencia, el valor principal de OnePlus siempre ha sido simplemente "hacer que el producto sea bueno".

Crear una nueva marca de teléfonos móviles en una industria de telefonía móvil rodeada de enemigos y gigantes poderosos es el ideal de muchos emprendedores. Sin embargo, lo que resulta contraproducente es que si no hay un producto que sea suficiente para impresionar a los usuarios, entonces todo será imposible hablar.

OnePlus ha crecido desde cero e incluso ha ocupado un lugar en el mercado global de alta gama. La mayoría de ellos se basan en conceptos de productos simples y valores cercanos a las necesidades del usuario, pero cuantos más conceptos de este tipo sean, más "fáciles de aprender pero difíciles de trabajar" y más difíciles de cumplir. El éxito del camino de alta gama de OnePlus no solo radica en su creencia de que los buenos productos son superiores a un marketing deslumbrante, superiores a las tendencias del mercado que todos siguen y superiores a los estrictos requisitos de los operadores, sino también en practicarlos todos.

En este camino de alta gama, OnePlus camina lenta y constantemente, y cada paso es rastreable.

En los últimos siete años, OnePlus se ha vuelto popular en el extranjero. Incluso Jerry Guo se sorprendió por su popularidad: "Pensé que OnePlus era popular en general en los Estados Unidos, pero no esperaba que lo fuera. popular." En comparación, en China es mucho más discreto. Esto me recuerda a un documental que vi una vez llamado "Buscando a Sugar Man". Un talentoso músico mexicano lanzó un álbum en Norteamérica, pero permaneció desconocido durante décadas y sus vecinos no sabían que alguna vez había hecho música. Sin embargo, la gente descubrió que este gran monje llamado "Sugar Man" se ha convertido en el tótem espiritual de la población local de Sudáfrica.

Si alguna vez ha visitado el mercado local de teléfonos móviles en India, Estados Unidos y Europa, seguramente encontrará algo extraño: vendedores en diferentes idiomas le recomendarán un teléfono móvil "OnePlus". " para ti. Sus acentos son diferentes.

Eres como un estadounidense en el documental "Searching for Sugar Man". Cuando viajas accidentalmente a Sudáfrica, descubres que los lugareños adoran al "sugar man" como Elvis Presley, y esta es una superestrella que viene. desde tu ciudad natal.

El camino de la gama alta de los móviles OnePlus empezó hace siete años, y aún queda mucho camino por recorrer. Aunque hay giros y vueltas en el camino y decepciones ocasionales, este camino parece volverse cada vez más seguro a medida que avanzamos.