La placa base de mi computadora portátil ha sido reparada tres veces en un mes. ¿Puedo solicitar una devolución o un reemplazo?

En abril de 2010, compré una computadora portátil por más de 5.000 yuanes en el Centro de servicio informático de Chuanghao (agente de Acer) en Humen, Dongguan. He estado usando esta computadora en el trabajo y está bien, pero después. un día de viaje de negocios, luego la computadora no se encendía. Al día siguiente la llevé al lugar donde la compré, que es el agente de Acer. Dijo que la enviarían a una estación de reparación en Guangzhou para su reparación. Tres días después, llamé y dije que la placa base había estado expuesta a líquido y estaba corroída en un área grande, todo estaba mohoso y que necesitaba reemplazar la placa base y que tenía que pagar una tarifa de mantenimiento de más de 3000. para repararlo.

Actualmente, la computadora todavía está en la estación de reparación (Estación de reparación Softthink de Guangzhou, y alguien ya encontró el mismo problema aquí. No sé si hay un problema en la estación de reparación), y Nos reembolsará si no pagamos.

Me gustaría hacer algunas preguntas ahora:

1. Este problema ocurrió apenas un mes después de que compré mi computadora. El fabricante debería tener una garantía y la placa base tiene una. Garantía de un año, ¿por qué debería pagar más de 3.000 yuanes en tarifas, cuando la computadora que compré solo costó más de 5.000 yuanes?

2. Esta mañana el agente de Acer me llamó y me pidió dinero. Dijo muchas cosas serias sobre la entrada de líquido. Después de eso, llamé al departamento de posventa de la sede de Acer y le proporcionamos nuestro. Después de leer la información, descubrí que nuestra computadora no tenía ningún registro de reparación, entonces, ¿por qué decía que había un gran problema con mi computadora y que tuve que pagar más de 3000 en tarifas de reparación? Le dije al agente e hice muchas llamadas telefónicas para averiguarlo. Lo que más temo ahora es que antes no había ningún problema importante con la computadora. Ahora pregunto por qué la computadora tiene problemas después de que no hay un registro de reparación. que somos nosotros los malos para encubrir su propósito de cobrar de más.

3. No pido nada más. Sólo espero que mi computadora pueda ser reparada por mí, en lugar de tener que pagar más de 3.000 yuanes para que la reparen.

Además, mis computadoras son todas nuevas. Las compré hace un mes y todas las piezas del interior son nuevas. Si tuviera que desmontar la nueva y reemplazarla por otra cosa, soy un analfabeto informático. Yo tampoco lo entiendo. Espero que puedas darme una solución justa en lugar de dejarme tirar 5.000 yuanes por sólo un mes. Después de todo, no es fácil para todos ganar dinero.

Además, vi a otro comprador que también envió su máquina a la estación de reparación de Guangzhou Ruansiwei para su reparación, que también costó más de 3000. También se dijo que había entrado líquido y sospechaba que la estación de reparación de Guangzhou Ruansiwei. Reemplacé en secreto partes de la computadora. También me preocupa mucho si le harán lo mismo a mi nueva computadora, y la computadora de esa persona también causó daños a otras partes después de ser entregada. Espero que mi computadora no sea así, y yo. Espero que la gente de la estación de servicio no actúe así. No le pagamos ni le expusimos y dañamos deliberadamente mi computadora.

Mira mi situación, es mucho más grave que la tuya. Todavía no sé qué hacer. Lo compré hace apenas un mes y no puedo encenderlo.