Utilizo el teléfono vivox9pius pero hace mucho que no lo uso y la contraseña es incorrecta ¿Qué debo hacer?

Cómo actuar si olvidas la contraseña de la pantalla de bloqueo:

Situación 1: Olvidaste la contraseña de la pantalla de bloqueo pero puedes usar tu huella digital o tu rostro para desbloquear el teléfono:

1. En la interfaz de ingreso de contraseña, si ingresa la contraseña de la pantalla de bloqueo incorrecta 5 veces seguidas y aparece el mensaje "El teléfono está bloqueado", puede hacer clic en "Olvidé mi contraseña" en la pantalla (si es una contraseña de patrón establecida). , 5 contraseñas incorrectas deben tener al menos 4 puntos y la contraseña ingresada es diferente cada vez);

Nota: si utiliza la tecnología de cifrado FBE, debe ir al centro de atención al cliente de vivo para desbloquearla. .

2. Haga clic en Olvidé mi contraseña y use la contraseña para cambiar la contraseña de la pantalla de bloqueo:

Nota: Ambas contraseñas deben ingresarse correctamente para cambiar la contraseña de la pantalla de bloqueo;

3. Si olvida la contraseña, debe ingresar al servicio en la nube y abrir la búsqueda del teléfono. Vaya a la configuración del teléfono--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica--borrar todos los datos-. -borrar inmediatamente: ingrese Borre los datos con la contraseña de la cuenta vivo, borre los datos y descifrelos, luego vuelva a ingresar el teléfono para configurar la contraseña de la pantalla de bloqueo;

Situación 2: si olvida el bloqueo contraseña de pantalla, no puede usar su huella digital o rostro para desbloquear el teléfono:

1 Ingrese la contraseña de pantalla de bloqueo incorrecta 5 veces seguidas en la interfaz de ingreso de contraseña (si es una contraseña de patrón establecida, 5). las contraseñas incorrectas deben tener al menos 4 puntos y la contraseña ingresada es diferente cada vez);

2. Ventana emergente "Después de "El teléfono está bloqueado", puede hacer clic en "Olvidé mi contraseña" en la pantalla e ingresar. la contraseña para modificar la contraseña de la pantalla de bloqueo;

Nota: Algunos modelos que usan tecnología de encriptación FBE no tienen la opción "Olvidé mi contraseña" y no son compatibles. Utilice preguntas de seguridad para verificar y desbloquear, y debe comunicarse con el personal del centro de atención al cliente para desbloquearlo.

Nota: Si olvidas la contraseña de tu pantalla de bloqueo, puedes llevar tu documento de identidad y la factura de compra al centro de atención al cliente para su procesamiento. (Dirección del Centro de Atención al Cliente: Ingrese a la APLICACIÓN del sitio web oficial de vivo--Servicio--Mi Servicio--Salón de Servicio--Seleccione la provincia y ciudad para consultar la dirección del Centro de Atención al Cliente)

Nota: La cerradura no puede se recuperará a través de la protección con contraseña Contraseña de pantalla, puede enviar instrucciones de datos claras buscando teléfonos móviles (se eliminarán todos los datos del teléfono móvil si la función de búsqueda de teléfonos móviles no está activada, se recomienda que el centro de servicio al cliente se encargue de ello). .