¿Qué hacer si olvidas tu orden de seguridad de Battle.net?
Pregunta 1: ¿Qué debo hacer si se pierde el código de seguridad de Battle.net? El sitio web oficial tiene una tarjeta de identificación cargada no segura y espero a que el GM revise battlenet/...ICATOR
Pregunta 2: Battle.net ¿Qué debo hacer si olvido mi orden de seguridad de red? R: Hay dos formas de desbloquear los productos de seguridad vinculados:
1. Desbloqueo de autoservicio: puedes iniciar sesión al Battle.net Pass y vaya a la esquina superior izquierda de la página de administración del Battle.net Pass. Puede encontrar la opción Modificar seguridad en Fangchu, haga clic en ella e ingrese la información de seguridad de acuerdo con las indicaciones en la página para cancelarla.
2. El servicio de atención al cliente ayuda a cancelar:
Si accidentalmente pierde el pedido general/el token de seguridad de World of Warcraft/la tarjeta de seguridad de World of Warcraft y no puede cancelarlo usted mismo, por favor no te preocupes.
Ingrese al centro de servicio al cliente, seleccione la red de batalla del producto, la categoría de liberación de seguridad/reparación, complete los elementos de información completamente de acuerdo con las indicaciones de la página, seleccione los elementos de servicio correspondientes y haga clic en enviar. (Se recomienda utilizar IE o Firefox para enviar el formulario para evitar fallas en el envío)
El servicio al cliente manejará el formulario según la información y la solicitud. Los resultados serán respondidos a la dirección de correo electrónico correspondiente al Pase Battle.net dentro de las 72 horas, ¡presta atención! (Al completar la solicitud, debe cargar una copia escaneada/fotografiada de su tarjeta de identificación para verificar su identidad)
Pregunta 3: Qué hacer si se pierde el código de seguridad WOW R: Hay dos Formas de desvincular el producto de seguridad:
1. Cancelación de autoservicio: puedes iniciar sesión en la plataforma Battle.net Pass. Puedes encontrar la opción de modificación de seguridad en la esquina superior izquierda de Battle.net. Pase la página de administración. Haga clic en ella e ingrese la información de seguridad de acuerdo con las indicaciones en la página para cancelarla.
2. El servicio de atención al cliente ayuda a cancelar:
Si accidentalmente pierde el pedido general de NetEase/el token de seguridad de World of Warcraft/la tarjeta de seguridad de World of Warcraft y no puede cancelarlo usted mismo, por favor no te preocupes.
Ingrese al centro de servicio al cliente, seleccione la red de batalla de productos, la categoría de reparación de cuenta/eliminación de protección con contraseña, complete los elementos de información completamente de acuerdo con las indicaciones de la página, seleccione los elementos de servicio correspondientes y haga clic en enviar . (Se recomienda utilizar IE o Firefox para enviar el formulario para evitar fallas en el envío)
El servicio al cliente manejará el formulario según la información y la solicitud.
Los resultados serán respondidos a la dirección de correo electrónico correspondiente al Pase Battle.net dentro de las 72 horas, ¡presta atención! (Al completar la solicitud, debes cargar una copia escaneada/fotografiada de tu tarjeta de identificación para verificar tu identidad)
Pregunta 4: Cómo reemplazar el código de seguridad móvil de Battle.net si pierdes tu teléfono Si recuerda el número de serie y el número de serie al vincular el número de contraseña, está bien. Generalmente, se le pedirá que guarde estas dos cadenas de caracteres cuando las vincule.
Si las guarda, vuelva a guardarlas. descargue el código de seguridad móvil en el nuevo teléfono e instálelo
Haga clic en el botón de menú del teléfono en la interfaz de contraseña》》Restaurar》》Realice la operación de restauración》》Ingrese el número de serie y la contraseña del número de serie》 》Enviar
Esto debería restaurar el token de seguridad original del teléfono móvil
Si no anotó el número de serie y la contraseña del número de serie al vincular, solo puede solicitar la desvinculación y la nueva vinculación. Puedes consultar este enlace
battlenet/wow/zh/forum /topic/5896729673
Pregunta 5: Olvidé mi contraseña en Battle.net y mi orden de seguridad desapareció. ¿Cómo? ¿Puedo recuperarlo? Por el bien de todos, amigo, ¿por qué no me das algunos puntos de recompensa? Hoy lo pensaré un poco. ¡Espero que este problema pueda ayudar a más amigos! p> 1. Primero, puedes seguir los pasos del servicio al cliente y ellos te dirán cómo hacerlo paso a paso.
Línea directa de servicio al cliente del equipo NetEase Battle.net: 0571-28090163 Horario de servicio manual : 9:00 ~ 21:00 (todo el año)
2. De hecho, sus pasos específicos son los siguientes. Si sabes cómo hacerlo tú mismo, no es necesario que los molestes. /p>
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(Puedes saltar aquí porque el tuyo se perdió)
1. Liberación de autoservicio:
1. Inicie sesión en Battle.net Pass 2. Haga clic en el elemento del producto de seguridad en la página de descripción general 3. Ingrese el número de serie de la orden general/orden de seguridad, dos conjuntos de contraseñas dinámicas, el número de serie de 15 dígitos de la tarjeta de seguridad y 3 conjuntos de matrices según las indicaciones de la página Número; 2 conjuntos de contraseñas dinámicas para el código de seguridad del teléfono móvil, que se pueden liberar después de una verificación de datos exitosa. Recordatorio amistoso: los productos de seguridad pueden ayudar a mejorar la seguridad de la cuenta y reducir la posibilidad de robo de cuenta. Si su cuenta está vinculada a una tarjeta de seguridad, le recomendamos encarecidamente que la cambie cada tres meses. Al mismo tiempo, a menos que sea absolutamente necesario, no recomendamos que mantenga su cuenta sin seguridad durante mucho tiempo.
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(Esto es para ti)
2. Cancelación del servicio de atención al cliente online:
Si no tenga cuidado Ha perdido el pedido general de NetEase/el pedido de seguridad de Battle.net/la tarjeta de seguridad de Battle.net/el pedido de seguridad móvil de Battle.net y no puede cancelarlo por su cuenta. No se preocupe. las siguientes pautas:
●Instrucciones de llenado
Inicie sesión en la página de inicio de servicio al cliente en línea, ingrese "Necesito eliminar mi orden de seguridad" y complete la información.
2. Pase Battle.net (dirección de correo electrónico): ingresa aquí tu número de Pase Battle.net. Nota: El pase de Battle.net es una dirección de correo electrónico con el formato [email protected]
3. Número de identificación: ingresa el número de identificación de 18 dígitos que ingresaste al registrar la cuenta.
4. Entrada segura: Introduce el contenido que se muestra en la imagen.
5. Cargue una copia escaneada de su documento de identidad: cargue una copia escaneada o fotografiada clara y válida de su documento de identidad. Nota: El archivo debe tener menos de 5 MB y debe estar en formato jpg. Se recomienda una cámara digital o un escáner. Si el servicio de solicitud incluye Battle.net Pass (correo electrónico) o/y el servicio de modificación del número de teléfono de registro, deberás cargar una copia escaneada del original correspondiente al número de identificación de registro.
Haga clic aquí para ver más precauciones para cargar tarjetas de identificación.
6. Respuestas a las preguntas de seguridad actuales: Complete las respuestas a las preguntas de seguridad durante el registro.
7. Número de contacto: Complete un número de teléfono que sea conveniente para contactar. : Si es necesario, podemos comunicarnos con usted.
8. Número de teléfono registrado actual: Ingresa el número de teléfono que ingresaste al registrar el pase de Battle.net.
9. Motivo de la desagregación: Describa los motivos y circunstancias específicos de la desagregación del producto de seguridad.
10. Confirma si deseas eliminar la seguridad de los productos Battle.net
Consejos: 1) La información completa y correcta de la aplicación es un requisito previo para eliminar la seguridad con éxito. Después de completarlo por completo, verifique si la información ingresada es correcta. 2) Se recomienda que utilice el navegador IE o Firefox para enviar la solicitud para evitar fallas en el envío y otras situaciones. 3) Revisaremos tu información dentro de las 24 horas y los resultados se enviarán a la dirección de correo electrónico correspondiente a tu pase de Battle.net. Presta atención en cualquier momento. 4) Si tiene dificultades durante el proceso de solicitud, llame a la línea directa de servicio al cliente: 0571-28090163 para realizar una consulta.
Pregunta 6: Se ha reinstalado el comando de seguridad de Battle.net en el teléfono móvil. Olvidé mi número de serie anterior, ¿qué debo hacer ahora? ¡urgente! ! ! Para dar una puntuación alta, puedes llamar al servicio de atención al cliente y desbloquear el token de seguridad por teléfono.
Durante la llamada telefónica, el servicio de atención al cliente te pedirá tu número de identificación, nombre, etc. Incluso si no lo hiciste. regístrese con su propia tarjeta de identificación, siempre y cuando solo recuerde el número de identificación (si es un servidor taiwanés... no estoy seguro)
Pregunta 7: ¿Qué debo hacer si olvido el número de serie? del código de seguridad móvil de Battle.net? Ve a Battle.net para apelar. Necesitas una copia de la tarjeta de identificación y una foto.
Pregunta 8: Cómo solucionar el problema que tiene el móvil Battle.net. ¿La orden de seguridad se eliminó accidentalmente? Si recuerda el número de serie y la contraseña del número de serie al vincular, estará bien
En la interfaz de contraseña, haga clic en la tecla de menú del teléfono》》Restaurar》》Realice la operación de restauración》》Ingrese el número de serie. número y contraseña del número de serie》》Enviar
Esto debería restaurar el token de seguridad original del teléfono móvil
Si no anotó el número de serie y la contraseña del número de serie al vincular, solo puede Solicite la operación de desvinculación y luego vuelva a intentarlo. Bound
Puede consultar este enlace
battlenet/wow/zh/forum/topic/5896729673
Pregunta. 9: ¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil pierde la orden de seguridad de Battlenet? No hay nada que puedas hacer al respecto
Pregunta 10: Orden de seguridad móvil de Battle.net, ¿qué debo hacer si mi teléfono se pierde? ? 50 puntos Si no anota el código de recuperación de la orden de seguridad (puede verlo en el software), solo puede ir al sitio web oficial para cargar el certificado y solicitar la recuperación de la cuenta. Generalmente toma una semana. .