¿Qué sucede cuando el teléfono dice que no hay ninguna tarjeta insertada?
Método de solución de problemas para la tarjeta SIM del teléfono móvil vivo no se puede reconocer:
1 Intente reiniciar el teléfono
Reinicie el teléfono, el teléfono volverá a leer. la tarjeta SIM y verifique si se restablece su uso.
2. Verifique la configuración del teléfono para ver si la tarjeta SIM está habilitada.
Ingrese la configuración del teléfono--red móvil--información y configuración de la tarjeta SIM--haga clic para ingresar la configuración correspondiente. Tarjeta SIM: habilite la tarjeta SIM, asegúrese de que el interruptor esté encendido.
3. Compruebe si la tarjeta SIM está instalada al revés
Consulte los pasos de instalación de la tarjeta en el manual del usuario para comprobar si la tarjeta SIM está instalada en la dirección correcta.
*Ver los pasos de instalación de la tarjeta: Vaya a Configuración--Administración del sistema--Servicio al cliente--Manual del usuario--Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil-Instalación y preparación
4. Revisa la tarjeta SIM Comprueba si la apariencia es buena
Observa si hay manchas en la superficie metálica de la tarjeta SIM y limpia las manchas en la superficie de la tarjeta SIM para evitar un mal contacto que pueda causar la La tarjeta SIM no será reconocida. Si utiliza una tarjeta SIM cortada, es posible que la forma de la tarjeta SIM no sea estándar, lo que provocará un mal contacto y hará que la tarjeta SIM sea irreconocible. Se recomienda acudir al centro de negocios del operador para reemplazarla con una tarjeta SIM estándar.
5. Realice una verificación cruzada
Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en su teléfono móvil para realizar pruebas de comparación y determinar si se trata de una falla de la tarjeta SIM. .
6. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para su inspección e ingrese al sitio web oficial de vivo/Aplicación Vivo Mall--Mi--Consulta de red o versión web del sitio web oficial de vivo--Desplácese hacia abajo--Soporte de servicio--Consulta de red de servicio--Seleccione una provincia o ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente.