¿Qué debo hacer si mi teléfono no se puede conectar a la computadora cuando lo enciendo?
1. Confirme si la banda de frecuencia del punto de acceso personal (banda AP) coincide con el dispositivo conectado.
Si la banda AP del punto de acceso personal está configurada en la banda de 5 GHz y el dispositivo conectado no admite esta banda, no se puede buscar el punto de acceso. Se recomienda configurar la banda AP en 2,4 GHz e intentarlo. de nuevo.
2. Confirma el número máximo de conexiones de hotspot personales.
Si la cantidad de dispositivos conectados al punto de acceso excede el número establecido, el punto de acceso personal no podrá conectarse.
3. Confirma la hora para apagar automáticamente el hotspot cuando no haya conexión.
Después de activar el punto de acceso personal, conéctalo y úsalo a tiempo. Si se excede el tiempo establecido, el punto de acceso personal se apagará automáticamente.
4. Confirmar la lista negra de puntos de acceso personal
Si el dispositivo está incluido en la lista negra, la conexión no se realizará correctamente.
5. Razones por las que ambos dispositivos son compatibles
Debido a la diferente compatibilidad de los diferentes dispositivos, puede haber casos en los que el punto de acceso no se pueda conectar por motivos de compatibilidad.
6. Puede llevar su teléfono móvil al centro de servicio para su inspección y procesamiento, ingresar al navegador y buscar en el sitio web oficial de vivo - Servicio - Centro de servicio - Ver todo - Seleccione la provincia y ciudad para verificar el dirección e información de contacto del centro de servicio en cada lugar.