¿Qué sucede cuando una computadora portátil HP se sobrecalienta y se apaga con una pantalla negra mientras juega?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. La máquina emitirá una cierta cantidad de calor durante el uso. Además, la temperatura del hardware del portátil está relacionada con el entorno de uso y la ocupación y el nivel de carga de la CPU y otros componentes; Las computadoras portátiles están altamente integradas. Los productos electrónicos portátiles tienen un espacio interno más pequeño y una peor disipación de calor que las computadoras de escritorio.

2. Cuando encienda (o reinicie), seleccione Configuración del sistema, configure el ventilador siempre encendido como habilitado y luego haga clic en F10 para guardar y salir.

3. Puede elevar ligeramente el portátil o utilizar una base de enfriamiento para ayudar a la disipación del calor.

4. Si el problema con la máquina persiste después de realizar las operaciones anteriores, es así; Se recomienda que intente comunicarse con el centro de reparación local de HP (haga clic para ver información sobre los centros de reparación de HP en varias ubicaciones) para realizar limpieza de polvo y pruebas de hardware.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.