Mi computadora es una computadora portátil HP. Actualicé el controlador y el resultado es este: no hay ningún sonido.

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:

1. Es probable que el problema que describió se deba a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido de la máquina o sistema Le recomendamos que desinstale el dispositivo de la tarjeta de sonido en el administrador de dispositivos y luego vaya al sitio web oficial de HP para descargar e instalar la última versión del controlador de la tarjeta de sonido para su máquina para ver si puede resolver el problema que encontró; /p>

Nota: Cómo descargar el controlador de la tarjeta de sonido correspondiente desde el sitio web oficial de HP Para el controlador del producto, le recomendamos que consulte la siguiente documentación oficial:

/chat y consulte un Ingeniero para ayudarle a resolver aún más el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800