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Portátil HP 2012

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Si la máquina puede buscar redes inalámbricas, entonces el problema de hardware de la máquina no es grave. El problema que mencionaste acerca de no poder conectarte puede ser un problema con la configuración de red inalámbrica de la máquina. Se recomienda hacer lo siguiente para ver si el problema que encuentra se puede resolver:

1. Haga clic en Inicio, seleccione Panel de control-Herramientas administrativas-Servicios y verifique si el servicio del cliente DHCP está deshabilitado. Si está prohibido, se recomienda iniciar el servicio.

2. Restablezca la dirección IP y el servidor DNS de la máquina según su red inalámbrica:

Windows XP:

Vecinos de red → Haga clic derecho → Propiedades → Inalámbrico Conexión de red → Haga clic derecho → Propiedades → General → Esta conexión utiliza los siguientes elementos → Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) → Haga doble clic y complete la IP y DNS correspondientes de acuerdo con los parámetros de su red inalámbrica.

Vista y Windows 7:

Panel de control → Redes e Internet → Redes y * * * Centro de disfrute → Cambiar configuración del adaptador → Conexión de red inalámbrica → Clic derecho → Propiedades → Usar para esta conexión Los siguientes elementos → Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) → haga doble clic y complete la IP y DNS correspondientes de acuerdo con los parámetros de su red inalámbrica.

3. Reinstale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica de la siguiente máquina.

Nota: Para su computadora portátil, el sitio web oficial no ha publicado los controladores relacionados con el sistema XP. El siguiente es el controlador de la tarjeta de sonido en XP resumido por los propios internautas. Puedes probarlos e instalarlos para ver si eso resuelve el problema que estás experimentando:

/t5/forums/search page/tab/message? enable_punctuation=true amp filter=location amplocation=forum-board 3 ahpsc-386 amp; q=cq35

Nota:

a. que el controlador se pueda instalar y utilizar correctamente. Si realmente necesita instalarlo y usarlo, se recomienda guardar archivos importantes antes de la instalación para evitar pérdidas innecesarias.

b. Esta computadora portátil puede estar equipada con una variedad de tarjetas de red inalámbrica. Puede confirmar la marca de la tarjeta de red inalámbrica de su computadora portátil e instalar el controlador correspondiente a través de los siguientes métodos:

Puede hacer clic derecho en el ícono de su computadora (o Mi PC) y seleccionar Administrar. En el Administrador de dispositivos en el lado izquierdo de la página, haga clic derecho en el controlador de red/adaptador de red - Propiedades - en la pestaña Detalles vea el valor de ID de hardware - pciven_.

Si es 8086, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Intel;

Si es 14E4, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Broadcom;

Si es 168C, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Atheros;

Si es 10EC, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Realtek;

Si es 1814, instale el controlador inalámbrico Ralink controlador de tarjeta de red.

4. Si las operaciones anteriores no pueden resolver el problema que encuentra, se recomienda registrar la configuración de los parámetros de red del enrutador correspondiente y luego restablecer el enrutador para ver si el problema se puede resolver.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.