Hay algún problema con el teléfono, ¿se puede devolver o cambiar?

El servicio de tres garantías se refiere a reparación garantizada, reemplazo garantizado y reembolso garantizado. Si el producto adquirido por los consumidores tiene las siguientes condiciones, tienen derecho a exigir al distribuidor que asuma las tres garantías:

1. El producto no tiene las prestaciones que debería tener, pero las hay. sin explicación previa;

2. No cumple con los requisitos de las normas de producto expresamente adoptadas;

3. No cumple con el estado de calidad indicado por las descripciones del producto y las muestras físicas;

4. El producto ha sido sometido a supervisión técnica. La inspección por parte del departamento administrativo y otros departamentos legales falló;

5. El producto ha sido reparado dos veces, pero aún no se puede utilizar normalmente.

"Ley de la República Popular China y Calidad del Producto Nacional"

Artículo 43

Si un defecto en un producto causa daño a personas o bienes ajenos , La víctima puede reclamar una indemnización al productor del producto o al vendedor del producto. Si la responsabilidad del productor del producto es compensada por el vendedor del producto, el vendedor del producto tiene derecho a recuperar la compensación del productor del producto. Es responsabilidad del vendedor del producto. Si el productor del producto compensa, el productor del producto tiene derecho a recuperar la compensación del vendedor del producto.