Política Nacional de Tres Garantías para Teléfonos Móviles

Análisis legal: Tres garantías de servicio se refieren a reparación garantizada, reemplazo garantizado y reembolso garantizado. La implementación de "tres garantías" para bienes o servicios es una forma para que los operadores garanticen la calidad de los bienes. El contenido básico de las tres garantías es que los operadores tienen la obligación de reparar, reemplazar y devolver los productos sin cargo si ocurren problemas de calidad dentro de un período de tiempo determinado.

Base legal: “Reglamento sobre Responsabilidad de Reparación, Reemplazo y Devolución de Productos de Telefonía Móvil”

Artículo 3: Quien vende productos de telefonía móvil es responsable del principio de tres garantías. Los contratos celebrados entre vendedores y productores o proveedores, vendedores y reparadores, productores o proveedores y reparadores no eximirán de las responsabilidades y obligaciones de las tres garantías de esta disposición.

Artículo 4 El presente reglamento son los requisitos más básicos para la implementación de tres garantías para productos de telefonía móvil. El Estado alienta a vendedores y productores a asumir tres compromisos de garantía que son más propicios para salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los consumidores y son más estrictos que estas regulaciones. Las promesas sirven como garantías expresas y deben cumplirse de conformidad con la ley; en caso contrario, deben ser considerados responsables de conformidad con la ley.