El teléfono no responde.
1. Mantenga presionado el botón de encendido para que aparezca la opción "Reiniciar" y deslice el dedo hacia abajo. la pantalla dos veces para abrir la página de detalles de la barra de acceso directo/Deslice hacia arriba la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control y haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";
3. cuando el teléfono se congela o se congela)
①①fun touch OS 3.2 y modelo de sistema posterior: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos
② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S).
③Modelos de sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado; el "botón de encendido" durante más de 12 segundos
Si aún no puede usar el teléfono normalmente después de un reinicio forzado, puede traer su teléfono, tarjeta de identificación y llevar el recibo de compra al centro de servicio; para procesar, ingrese al navegador y busque el sitio web oficial de vivo - Servicio - Centro de servicio - Ver todo - Seleccione la provincia y ciudad para verificar la dirección y la información de contacto del centro de servicio local.