La batería de mi computadora muestra "1 disponible (la alimentación está conectada, no cargando)".
Hola, gracias por elegir los productos HP.
? Si la computadora portátil se puede encender usando solo una batería, puede probar el método de verificación de electricidad estática. La acumulación de electricidad estática puede afectar el funcionamiento del hardware. y conecte otros dispositivos externos (si hay una unidad óptica incorporada, retire el CD de la unidad óptica). Si se ha agregado otro hardware, como memoria, a la computadora portátil, es necesario retirar la batería y la fuente de alimentación externa. corte completamente la alimentación y déjela reposar durante media hora para liberar la electricidad estática. Luego conecte la fuente de alimentación y enciéndala para ver si puede volver a la visualización y el uso normales.
Si no se puede quitar la batería de la computadora portátil que está utilizando, reinicie la computadora y haga clic continuamente en F10 para ingresar al BIOS. Luego desconecte el adaptador de corriente y use la batería sola hasta que la computadora portátil se apague automáticamente, luego cárguela por completo. eso de nuevo.
Si el ordenador no se puede encender después de retirar la fuente de alimentación externa, intente apagarlo y luego conectarlo a la fuente de alimentación externa y cargarlo durante un tiempo prolongado. El tiempo no debe ser inferior a 6. a 7 horas Si aún no hay mejora, debe pasar el software de detección de batería de HP. Verifique y confirme el estado de funcionamiento de la batería.
Una vez completada la instalación, use la combinación de teclas win Q. para abrir la interfaz de búsqueda, ingrese Support Assistant o Assistant para buscar el software y ábralo para verlo. Si no tiene este software de detección, descárguelo e instálelo nuevamente. El enlace de descarga es el siguiente:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html?
Para el horario específico del centro de mantenimiento, se recomienda llamar para confirmación Si el teléfono no se puede conectar los fines de semana, se recomienda llamar el lunes Llamar antes del viernes. ?
Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.