¿Por qué los móviles siempre quedan sin pago sin motivo alguno aunque todavía tengo mucho dinero?

1. Nuestra empresa deduce tarifas según los paquetes y servicios que realmente utiliza. Según la información que usted proporciona, si tiene una factura telefónica en su teléfono móvil, no podemos pagar los atrasos. Descarte que se deba a su cuenta. El saldo incluye subvenciones no devueltas, etc., que no se pueden liberar para su uso por adelantado. El saldo real es insuficiente para compensar los cargos telefónicos en tiempo real de este mes y los atrasos mensuales anteriores.

2. Si tiene preguntas sobre los cargos de llamadas, puede usar su número de teléfono móvil para iniciar sesión en la sala de negocios en línea, haga clic en "Consulta de cargos" > "Consulta de facturas" > "Consulta de facturas detallada" en en la página de inicio y seleccione la factura detallada que necesita consultar (si: detalles de llamadas, detalles de SMS y MMS, detalles de servicios de valor agregado, detalles de tráfico de Internet, detalles de WLAN, etc.), puede verificar sus detalles de los últimos seis. meses (incluido el mes actual).

3. Si aún tiene preguntas después de verificar, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente local o ir a la oficina comercial local para verificar. La situación real está sujeta a las políticas locales.

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