Mi computadora portátil es una HP. Cuando el monitor externo parpadea en el escritorio, la pantalla se vuelve negra.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. Actualice el controlador de la tarjeta gráfica y el controlador de la tecla de acceso directo. Después de conectar el monitor externo, puede presionar los botones Fn y F4 al mismo tiempo (o dependiendo del portátil, puede intentar presionar el botón F4 solo), presiónelo varias veces para probar (hay tres modos posibles). visualización de pantalla única de monitor externo, visualización de pantalla única de computadora portátil, visualización de pantalla dual de computadora portátil y monitor externo);

3. Si el proyector tiene requisitos especiales en términos de resolución, consulte la configuración de parámetros relevantes.

4. Si la operación anterior no funciona, puede hacer clic derecho en un espacio en blanco del escritorio e ingresar al panel de control de la tarjeta gráfica para ajustar la visualización de pantalla dual.

5. Si su problema solo comienza a aparecer después de reinstalar el sistema, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos e intente reinstalarlo usando una versión pura del sistema.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.