¿Qué debo hacer si no se puede utilizar la huella digital de mi teléfono móvil?

Si estás utilizando un teléfono Huawei y el dispositivo vibra o la pantalla indica que la coincidencia de huellas dactilares falla cuando falla el desbloqueo de huellas dactilares, esta situación indica que el sensor de huellas dactilares no puede verificar tu huella digital. siga las siguientes precauciones para solucionar problemas:

1. Dé prioridad a los siguientes métodos de solución de problemas

1. Asegúrese de que no haya suciedad ni manchas de agua en la pantalla del teléfono ni en la superficie de los dedos. desbloqueo, de lo contrario el reconocimiento de huellas dactilares se verá afectado.

2. Se recomienda borrar la huella digital original y volver a ingresarla antes de intentarlo. Al ingresar, ajuste la posición y el ángulo de contacto del dedo y presione moderadamente. Esto puede aumentar el área de entrada de la huella digital. y mejora el éxito del desbloqueo. Cuanto mayor sea la probabilidad de que el área de entrada de la huella digital sea demasiado pequeña y la ubicación de entrada sea única, lo que puede conducir a una baja tasa de éxito del desbloqueo.

3. Se recomienda reiniciar el teléfono y volver a intentarlo.

2. Si los métodos de solución de problemas anteriores no pueden resolver su problema, siga los siguientes métodos para solucionar el problema según el tipo de desbloqueo de su huella digital.

1 Si la huella digital de su teléfono móvil se encuentra dentro. la pantalla, pertenece al desbloqueo de huellas dactilares en pantalla

(1) El principio de desbloqueo óptico de huellas dactilares en pantalla requiere obtener la intensidad de la luz reflejada por la huella digital. Si la película no cumple con los estándares, afectará. la transmitancia de la luz, lo que hace que la intensidad de la luz reflejada cambie, la señal recogida por el sensor se debilitará y el desbloqueo será insensible. Por lo tanto, no se recomienda aplicar una película templada más gruesa. retire la película y pruébela, o acuda a un servicio de atención al cliente de Huawei cercano si se cumplen las condiciones. El centro aplicará una película protectora especial de forma gratuita y volverá a introducir las huellas dactilares;

(2) Porque. Las huellas dactilares en la pantalla son huellas dactilares ópticas, los entornos con mucha luz también causarán interferencias en las huellas dactilares: como la luz solar directa en la pantalla y fuentes de luz intensas cercanas. Brillando directamente en la pantalla, etc., puede bloquear ligeramente la fuente de luz antes de intentarlo. para desbloquear.

(3) La pantalla está rota y hay grietas en el área de las huellas dactilares, lo que también afectará el reconocimiento de huellas dactilares ópticas en la pantalla. Se recomienda reemplazar la pantalla a tiempo.

2. Si el sensor de huellas dactilares de su teléfono móvil está ubicado en la parte posterior, lateral o inferior de la parte frontal del teléfono móvil

(1) Si sus dedos son propensos a pelarse. , el patrón de huellas dactilares se volverá superficial fácilmente. Se recomienda registrar más huellas dactilares.

(2) Si el reconocimiento de huellas dactilares deja de ser sensible solo durante la carga, se recomienda desconectar el cargador e intentarlo.

Si los métodos anteriores aún no pueden resolver su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve su recibo de compra al servicio de atención al cliente de Huawei más cercano. Centro de pruebas.